O Washington Post planeja continuar publicando seus podcasts personalizados gerados por IA, apesar das críticas internas de que a iniciativa desrespeita os padrões da redação.
“É assim que os produtos são construídos e desenvolvidos na era digital: idealização, pesquisa, design e prototipagem, desenvolvimento e depois Beta”, disse um porta-voz do Post ao TheWrap. “Somente se eles provarem ser bem-sucedidos para o cliente, eles serão lançados. Conforme declarado no Your Personal Podcast, ele está atualmente em versão beta.”
A postura surgiu depois que reportagens de domingo lançaram mais luz sobre o produto, que o Post lançou na semana passada como “a interseção definitiva” de “experiências premium, escolha do cliente e plataforma e produtos de IA”.
Aproximadamente dois terços dos scripts iniciais do produto falharam na métrica do Post que determinou se o produto atendia aos padrões da redação, de acordo com a Semafor. Os testadores do artigo foram instruídos a avaliar os roteiros com base em aprovação/reprovação e, em caso de dúvida, a reprovar o roteiro por precaução. Nessa curva, entre 68% e 84% dos scripts falharam após três rodadas de testes.
O canal Slack de padrões da redação também viu a equipe do Post continuar a criticar o produto. “Espero que a equipe de produto entenda que isso não é apenas uma reação exagerada de um bando de luditas que pensam retrógrados”, escreveu um funcionário, de acordo com a Status. “Esses erros são uma ameaça à essência do que fazemos.”
Ainda assim, a equipe do produto acreditava que poderia “iterar” qualquer um dos problemas, segundo a Semafor, desde que a redação rotulasse a ferramenta como um trabalho em andamento que poderia gerar problemas. Algumas das falhas mais flagrantes incluíam a fabricação de citações e a oferta de comentários que combinavam as citações com a posição do jornal sobre qualquer assunto.
Parte dessa frustração, que começou na semana passada, foi reconhecida internamente. A chefe de padrões do jornal, Karen Pensiero, entrou em um canal do Slack na semana passada para observar que o episódio foi “frustrante para todos nós”.
