Seis anos atrás, quando a autora de San Jose, Katie Keridan, ingressou no Disney+, o custo era de apenas US$ 6,99 por mês, dando à sua família acesso a centenas de filmes como “O Rei Leão” e milhares de episódios de TV, incluindo a série Star Wars “The Mandalorian” sem comerciais.
Mas desde então, o preço de um plano de streaming sem anúncios disparou para US$ 18,99 por mês. Essa foi a gota d’água para Keridan, de 42 anos, cujo marido cancelou o Disney+ no mês passado.
“Estava chegando onde a cada ano, estava subindo e, nesta economia, cada dólar é importante, então realmente tivemos que sentar e analisar com atenção quantos serviços de streaming estamos pagando”, disse Keridan. “Qual é o retorno da diversão que estamos obtendo como família com os serviços de streaming? E como incluímos isso em um orçamento para garantir que todas as nossas contas sejam pagas no final do mês?”
É uma conversa que mais pessoas que assinam serviços de streaming estão tendo em meio a uma economia incerta.
Depois de vendidas com descontos, muitas plataformas aumentaram os preços em um ritmo que os consumidores dizem que os frustra. As empresas de entretenimento, sob pressão dos investidores para aumentar os lucros, justificaram o aumento do custo dos seus planos para ajudar a pagar pelo conteúdo premium que fornecem. Mas alguns espectadores não estão acreditando.
Os clientes estão pagando US$ 22 a mais por serviços de streaming de vídeo por assinatura do que pagavam há um ano, segundo a consultoria Deloitte. Em Outubro, as famílias norte-americanas desembolsavam em média 70 dólares por mês, em comparação com os 48 dólares de há um ano, disse a Deloitte.
Cerca de 70% dos consumidores entrevistados no mês passado disseram estar frustrados com o aumento dos preços dos serviços de entretenimento que assinam e cerca de um terço disse que reduziu as assinaturas nos últimos três meses devido a preocupações financeiras, segundo a Deloitte.
“Há uma frustração, apenas em termos de apatia, mas também do ponto de vista de que eles simplesmente não acham que vale a pena o custo da assinatura mensal apenas por causa do cansaço”, disse Rohith Nandagiri, diretor administrativo da Deloitte Consulting LLP.
Disney+ aumentou os preços de seu serviço de streaming quase todos os anos desde seu lançamento em 2019, a US$ 6,99 por mês. A empresa aumentou os preços dos planos sem anúncios em US$ 1 em 2021, seguido por aumentos de US$ 3 em 2022 e 2023, um aumento de preço de US$ 2 em 2024 e, mais recentemente, um aumento de US$ 3 este ano para US$ 18,99 por mês.
A Disney não é o único streamer a aumentar os preços. Outras empresas, incluindo Netflix, HBO Max e Apple TV, também aumentaram os preços de muitos de seus planos de assinatura este ano.
Alguns analistas dizem que os streamers estão cobrando mais porque muitos serviços estão adicionando esportes ao vivo, cujos direitos podem custar milhões de dólares. Durante anos, os serviços de streaming também deram aos consumidores acesso a programas de TV e filmes originais de grande orçamento e, à medida que os custos de produção aumentam, eles esperam que os espectadores paguem mais também.
Mas alguns consumidores como Keridan têm uma perspectiva diferente. Por mais que algumas plataformas de streaming adicionem novos conteúdos, como esportes ao vivo, elas também optam por não renovar alguns programas de grande orçamento, como “Star Wars: The Acolyte”. Keridan, fã da Marvel e de Star Wars, disse que assistia principalmente ao Disney+ filmes como “Capitão América: O Soldado Invernal” e séries como “O Mandaloriano”. Agora ela vai voltar a assistir alguns programas sem anúncios em discos Blu-Ray.
Embora Keridan tenha cortado o Disney+, sua família ainda assina o YouTube Premium e o Paramount+. Ela disse que usa o YouTube Premium para vídeos de exercícios em vez de pagar uma academia. Sua família gosta de assistir programas de Star Trek na Paramount+, como a terceira temporada de “Star Trek: Strange New Worlds”, disse Keridan.
Outros consumidores estão optando por manter suas assinaturas de streaming, mas buscam economia de custos por meio de planos mais baratos com anúncios ou agregando serviços.
“Hoje, os consumidores estão mais dispostos do que nunca a resistir à publicidade e a poder obter conteúdo por uma taxa de assinatura mais baixa”, disse Brent Magid, CEO e presidente da empresa de consultoria de mídia Magid, com sede em Minneapolis. “Vimos esse número aumentar no mesmo momento em que os orçamentos das pessoas ficaram mais apertados.”
Keridan disse que já está cortando outros tipos de gastos em sua casa, além de sair do Disney+. A quantidade de dinheiro que sua família gasta em mantimentos aumentou e, para economizar dinheiro, eles reduziram as viagens durante o ano. Normalmente, diz Keridan, eles tirariam duas ou três férias por ano, mas este ano, eles só irão para a Disneylândia em Anaheim.
Mas mesmo o lugar mais feliz do planeta não escapou dos aumentos de preços.
“Assim como as taxas de streaming aumentaram, as taxas dos parques também aumentaram”, disse Keridan. “E então parece que todos os preços de qualquer coisa estão subindo atualmente, e agora eles estão em concorrência direta entre si. Não podemos mantê-los todos, então temos que fazer cortes rígidos.”
