O YouTube TV cumprirá sua promessa de reembolsar os clientes no caso de um apagão relacionado à Disney a partir de domingo. A empresa de internet se comprometeu anteriormente a emitir créditos de US$ 20 se os clientes perdessem o acesso à Disney e canais relacionados (incluindo estações locais da ABC e ESPN) por “um longo período de tempo”.
O YouTube começará a enviar os créditos se não houver acordo para trazer a Disney e os canais relacionados à marca de volta ao serviço. Todos os clientes elegíveis receberão créditos até 12 de novembro.
Os assinantes do YouTube TV não conseguem assistir aos canais da Disney desde 30 de outubro. Se a Disney concordar com o acordo proposto, os canais estarão acessíveis “em questão de horas”.
“Sabemos que os assinantes estão frustrados com a interrupção e continuamos a pedir à Disney que trabalhe connosco de forma construtiva para chegar a um acordo justo que restaure as suas redes para o YouTube TV o mais rapidamente possível”, disse o YouTube num comunicado no sábado.
As empresas têm discutido o preço do serviço. Atualmente, o YouTube TV custa US$ 82,99 por mês. O Google alegou que a Disney está cobrando uma taxa muito alta, e a Disney alegou que o Google está “se recusando a pagar taxas justas por nossos canais”.
“Em vez de competir em igualdade de condições, o YouTube TV do Google abordou essas negociações como se fosse o único jogador no jogo”, insistiram os co-presidentes da Disney Entertainment, Dana Walden e Alan Bergman, e o presidente da ESPN, Jimmy Pitaro, em um memorando enviado à equipe na sexta-feira.
“Nem é preciso dizer que a razão pela qual tantos consumidores valorizam nossa programação acima de outras é porque investimos nos melhores talentos, criadores e conteúdo do mundo, e não podemos permitir que ninguém prejudique nossa capacidade de fazê-lo”, também afirmou o e-mail.
“Sabemos o quão difícil esta situação é para os clientes do YouTube TV que atendemos e para todos vocês que fornecem programação esportiva, entretenimento, notícias e eventos ao vivo que nossos fãs conhecem e amam”, concluiu o memorando. “Obrigado pelo trabalho incrível que você faz todos os dias e por permanecer focado em manter um padrão tão elevado durante esta situação difícil.”
