Documentos internos da Meta revisados pela Reuters revelaram que a empresa projetou no final de 2024 que geraria cerca de 10% de sua receita anual – cerca de US$ 16 bilhões – por meio de anúncios promovendo fraudes e produtos proibidos.
De acordo com o relatório, os documentos também mostram que milhares de milhões de utilizadores de plataformas empresariais como Facebook, Instagram e WhatsApp foram expostos através de anúncios a esquemas fraudulentos de comércio eletrónico e de investimento, jogos de azar online ilegais e produtos médicos proibidos.
Um documento de dezembro de 2024 mostra que as plataformas exibem uma média de 15 bilhões de anúncios fraudulentos de “alto risco” todos os dias. Essa distinção se aplica a anúncios que atendem a critérios claros de fraude. Com as mensagens marcadas nesta categoria, a Meta ganha aproximadamente US$ 7 bilhões anualmente.
Embora possa parecer que a Meta não sabia que os anúncios eram fraudulentos, a Reuters informou que a atividade foi sinalizada pelo sistema de alerta interno da empresa, projetado para identificar profissionais de marketing suspeitos. A Meta só proíbe anunciantes quando seus sistemas automatizados avaliam uma probabilidade de fraude de 95% ou mais. Os anunciantes considerados prováveis, mas não certos, de cometerem fraude são, em vez disso, cobrados taxas de publicidade mais altas como penalidade.
As descobertas indicam que, uma vez que um usuário interage com um anúncio fraudulento, é provável que ele receba mais conteúdo fraudulento, uma vez que o algoritmo prioriza padrões e interesses específicos.
Os insights sobre a revisão interna da Meta vêm de documentos que abrangem o período de 2021 a 2025, abrangendo as divisões de finanças, lobby, engenharia e segurança da empresa. A descoberta não só destaca a relutância da Meta em instituir regulamentações que possam prejudicar os seus objetivos de lucro, mas também aborda o problema maior da regulamentação da publicidade nas grandes tecnologias como um todo.
Em comunicado feito à Reuters, o porta-voz da Meta, Andy Stone, disse que os documentos “apresentam uma visão seletiva que distorce a abordagem da Meta em relação a fraudes e golpes”. Segundo Stone, o número da empresa era bem inferior a 10% do seu faturamento anual. “A avaliação foi feita para validar nossos investimentos planejados em integridade – inclusive no combate a fraudes e golpes – o que fizemos”, continuou Stone. “Combatemos agressivamente fraudes e golpes porque as pessoas em nossas plataformas não querem esse conteúdo, os anunciantes legítimos não o querem e nós também não o queremos.”
A Meta, no entanto, parece estar ciente de que é um problema crescente, já que alguns dos documentos mostram que a Meta “promete fazer mais” com o objetivo de reduzir fraudes publicitárias em geral.
Meta não respondeu ao pedido de comentário do TheWrap.
