O Airbnb quer pentear, cozinhar, massagear as costas e possivelmente fotografar sua lua de mel. Todos esses serviços, e vários outros, fazem parte de uma nova oferta da empresa para expandir ainda mais além de suas raízes como corredor habitacional.
A empresa apresentou os serviços do Airbnb, que inclui 10 categorias iniciais, relacionando seu programa de experiência e introduz um novo design de aplicativos em um evento de mídia em Los Angeles na terça -feira. Em vez de enfatizar fortemente as acomodações, o aplicativo reprojetado integra mais fortemente todas as suas ofertas e incentiva mais interação entre hóspedes e anfitriões.
Essa nova abordagem abre novas possibilidades para a empresa e seus clientes, o que poderia solicitar serviços e experiências em casa ou a caminho. Mas essa etapa depende de muito trabalho nos bastidores. O novo menu de serviços, lançado na terça -feira com 10.500 ofertas, será oferecido em 260 cidades, e o Airbnb promete proteger os consumidores por meio de uma investigação cuidadosa dessas legiões de prestadores de serviços.
O Airbnb, nascido em 2007, cresceu para desafiar a indústria hoteleira e se tornou um gigante no mundo da hospitalidade. Primeiro, ele lançou seu programa de experiência no Airbnb em 2016, servindo como um emparelhamento entre viajantes e pessoas que oferecem seus serviços como guias turísticos especializados e professores. Mas esse esforço espirrou.
Em 2022, muitos críticos no Reddit e em outros lugares reclamaram que as experiências do Airbnb não eram confiáveis, e o site da indústria de Skift informou que o Airbnb havia parado de adicionar novas experiências e ênfase reduzida sobre eles em sua página inicial. Com esse relançamento, disse os representantes da empresa, o Airbnb pretende se concentrar mais de perto em experiências distintas que foram mais examinadas. A empresa também disse que incluiria mais experiências focadas em conhecer ou passar tempo com celebridades.
Para começar, o Airbnb ofereceria cerca de 22.000 experiências em 650 cidades em 22 categorias. Para anunciar os novos movimentos, o co -fundador e diretor executivo do Airbnb, Brian Chesky, convocou centenas de pessoas influentes, podcasters e mídia em um espaço de eventos especiais em Boyle Heights.
“O que aconteceria se você pudesse airbnb mais do que um lugar para ficar?” Chesky perguntou ao público. “Hoje estamos mudando de viagem novamente.”
Por exemplo, Chesky disse: “Agora você pode reservar um chef profissional para vir diretamente para sua casa”. O mesmo vale para fotógrafos, personal trainers, tratamentos de massagem e spa, penteado, maquiagem e unhas. Além disso, “você não precisa ficar em um Airbnb para reservar esses serviços. Você pode reservar -os em sua própria cidade”.
Chesky disse que espera adicionar milhares de mais serviços no decorrer de 2025.
No caso das experiências do Airbnb, “aprendemos muito sobre como melhorá -las”, disse Chesky, reconhecendo tacitamente a história desigual da função. Como antes, o objetivo é dar aos viajantes uma experiência que chegue além dos locais de ônibus e paradas habituais.
Enfatizando pequenos grupos, questões específicas, Chesky disse que novas experiências se enquadram em cinco categorias: história e cultura; comida e bebida; Natureza e ao ar livre; arte e design; e fitness e bem -estar. Ele incentivou qualquer pessoa que seja especialista em sua cidade e tenha algo a compartilhar para solicitar que ele seja um anfitrião. Os representantes do Airbnb disseram que o processo de pesquisa, que pode levar até duas semanas, inclui o escrutínio on -line da história do trabalho de um host, licenças, educação e qualquer prêmio, juntamente com a atenção contínua às revisões dos convidados.
O programa renovado também inclui cerca de 1.000 originais do Airbnb, aventuras na companhia de “as pessoas mais interessantes do mundo”. Como exemplos, Chesky citou uma sessão de degustação mezcal na Cidade do México com um especialista, uma aula com um professor de ramen em Tóquio, uma dança com um artista de K-pop em Seul e uma visita a Notre Dame com um arquiteto que trabalhou na restauração da catedral.
Isso oferece pelo menos algumas opções de celebridades, que incluem passar o domingo com o marechal de campo dos chefes de Kansas City, Patrick Mahomes, “Aprenda a lançar a espiral perfeita” ou um encontro intensivo em anime chamado “Torne -se um sexo otaku com megan, o garanhão”. O Airbnb disse que essas experiências iniciais de celebridades são gratuitas, oferecidas como promoção, com convidados de candidatos escolhidos.
