Caro Eric: Minha irmã – -LAW fez colchas para duas de suas sobrinhas. Você os desempacotou em minha casa em Oohs, Aahs e aplausos na véspera de Natal.
Minha filha não recebeu nenhum presente.
Enviei um e-mail educado para a cunhada em que expliquei que minha filha estava decepcionada. Recebi uma resposta do SchneckenPost com um vale -presente e uma nota. A irmã -en -Law escreveu que eu era tirano e explicou que ela nunca voltaria para minha casa.
Ela não teve há alguns anos. O que devo fazer?
– situação costurada
Situação de amor: A reação de sua irmã – -LAW era algo extremo, tudo foi considerado (ou pelo menos todas as coisas que são detalhadas em sua carta).
Isso sugere que pode ser outra coisa para você, sejam outros problemas que ela tem com seu relacionamento ou sensibilidade ao respectivo presente. Ou talvez seus sentimentos tenham sido feridos pelo e -mail, mesmo que fosse educado.
A melhor maneira de classificar tudo é perguntar.
Faz anos atrás e ela não voltou, então estou curioso para ver como seu relacionamento está fora das visitas. Isso aumentou para o ressentimento? Ela mesmo fala com você? Caso contrário, pode ter que fazer um gesto maior para redefinir as coisas. A opinião de “Eu não gosto do que aconteceu entre nós” e “Sinto muito pela minha parte” pode ajudar a criar uma base para a reconciliação.
Tente se puder, mas não se envolver na conversa, o que aconteceu anos atrás. O cartão -presente, o eil e etc. Todos os detalhes podem ficar localizados, onde ambos ficam presos e relativizam e lavados.
Em vez disso, concentre -se no objetivo da conversa que ela gostaria de restaurar o contato. Também ajudará a atingir um objetivo concreto e emocional. Talvez algo como um convite para você vir almoçar.
Se você não é receptivo a uma chamada ou uma conversa pessoal, um email ou carta funciona, mas uma conversa falada é muito mais eficaz.
Caro Eric: Comprei uma bicicleta usada em um site de mercado de mídia social que foi anunciado “como novo”.
Fui perto do vendedor nas proximidades para testar a bicicleta. Os pneus estavam planos, então meu parceiro colocou ar para que eu pudesse andar de bicicleta ao redor do quarteirão. Foi rígido, mas eu o atribuí ao fato de não ter dirigido há algum tempo.
Eu paguei o preço. No dia seguinte, meu parceiro mudou o tubo frontal e viu que o desviador foi danificado. Era extremo e custaria muito ter pago a bicicleta.
Escrevi um SMS para o vendedor, mostrei fotos e eles pediram desculpas e disseram que não o anunciaram como novos se tivessem visto o dano. Perguntei como eles o anunciaram naquela época e quanto eles teriam acusado se soubessem? Eles disseram que isso não era relevante.
Eu disse que se nossos lugares fossem trocados, eu daria algum dinheiro de volta ao comprador.
Eu disse ao vendedor que a achei antiética. Esse foi o fim da conversa e eles não ofereceram nada.
O vendedor deve acrescentar seu erro e definir parte do preço de compra (o preço de uma bicicleta “como nova” que paguei) como uma questão ética? Estou ciente de que, por uma questão legal, talvez eu não tenha uma perna na qual tenha “ciente dos compradores” sob uma abordagem.
– Segure a bolsa à esquerda
Querida bolsa: Todos nós podemos concordar que a bicicleta não era “como nova”. Embora muitas pessoas tenham ótimas experiências que compram coisas on -line, precisamos ter uma conversa nacional sobre o termo do telhado “que novo”. Pessoalmente, acho que o problema é a palavra “eu gosto”. Pode significar tudo! Eu sou um bilionário. Você vê como é fácil dizer? E como errado.
No caso dela, suspeito que o vendedor estava ciente de que ele estendeu o significado de “como novo” e eles estavam certos em apontar seu comportamento antiético. Ou talvez pudéssemos dizer o que eles fizeram foi “que ético”.
Ao comprar on -line -é a melhor prática para usar um site que ofereça uma espécie de moderação ou proteção do comprador com a qual o site pode reembolsar o dinheiro e devolver o produto, se você não estiver satisfeito. Esse tipo de proteção também facilita para os sites reconhecer e bloquear os vendedores que não estão ligados.
Isso nem sempre é possível e há muitas pessoas “realmente éticas” que vendem “realmente novos” produtos. Mas, como você notou, os compradores devem ter cuidado e levar o tempo todo para inspecionar um produto antes de pagar.
Envie perguntas para R. Eric Thomas em Eric@askingeric.com ou Postfach 22474, Philadelphia, PA 19110. Siga -o no Instagram @oureria e registre -se para seu boletim semanal em Rericthomas.com.
