- O leitor solicitou a transferência da Virgin Money para Lloyds em 10 de janeiro
- Em maio, a transferência ainda não havia sido concluída
Meu pai morreu em setembro do ano passado e, após a concessão de Skäthätt em janeiro deste ano, como executivo, organizei a transferência de seu dinheiro Isa com o Maiden -movie para uma conta virgem em nome de minha mãe, de acordo com sua vontade.
Minha mãe está em uma casa de repouso e tenho uma procuração e lida com seus negócios.
Como donzela Isa Tem uma baixa taxa de juros e o dinheiro da Virgin permite que ele seja capaz de emitir instruções por correio, decidi transferir fundos do dinheiro de Virgem para o Lloyds Bank Isa do Lloyds Isa.
A enfermeira custa quase £ 7.000 a cada quatro semanas e a propriedade dos meus pais ainda não foi vendida, por isso exigimos que cada centavo de renda pague as taxas.
Mas desde janeiro, não conseguimos acessar a renda do dinheiro virgem de meu pai, Isa, porque Lloyds não conseguiu concluir a transferência desses fundos.
Por que o transer leva tanto tempo?
Um leitor solicitou uma transferência de ISA da Virgin Money para o Lloyd’s Bank em janeiro, mas meses depois em maio, ainda não havia sido concluído
Helen Kirrane disso é a resposta do dinheiro: Você pensaria que a transferência de um ISA de um banco de estabelecimento para outro seria suave o suficiente.
Mas as transferências da ISA entre fornecedores podem ser evitadas pela tecnologia antiga ou pelo fato de que diferentes fornecedores usam diferentes sistemas de transferências.
Por exemplo, a maioria das transferências de ações da Virgin Money e as ações da ISA é tratada como padrão como um cheque e publicada ao novo fornecedor, enquanto outros fornecedores usam transferências eletrônicas.
Você pediu para transferir o ISA da Virgin Money para Lloyds em 10 Janury. Mas quatro meses depois, quando você entrou em contato com isso é dinheiro, a transferência ainda não avançou.
Dado que uma transferência de um ISA em dinheiro para outra se destina a levar no máximo 15 dias civis e no máximo 30 dias civis para outros tipos de ISA, de acordo com as regras do HMRC, fica claro que essa é uma atitude enorme.
A Virgin Money diz que nunca recebeu um pedido de transferência para mover os fundos de sua mãe da conta e para o Lloyds.
Você foi saltado entre Virgin Money e Lloyds, com os dois fornecedores que insistiram que a questão era o problema com o outro.
Você foi informado de que o Lloyds enviou a solicitação de transferência através do sistema interbancário para o Clydesdale Bank, mas o sistema automático o rejeitou porque o dinheiro do inauguração não é reconhecido por Clydesdale.
O Clysedale Bank adquiriu a Virgin Money 2019, mas manteve a marca Virgin Money.
A Virgin Money confirmou tanto quando eles analisaram o seu caso, esse é o pedido de dinheiro. Ele disse que não conseguiu encontrar um registro que sua transferência tenha sido enviada pelo provável motivo porque a solicitação não possuía as informações corretas incluídas; portanto, seu sistema não pôde fazer uma correspondência.
Seu pedido mais recente, recebido por Lloyds em 14 de abril, foi novamente enviado para Clydesdale em 25 de abril, onde foi rejeitado novamente e então você entrou em contato com isso é dinheiro.
Infelizmente, não é a primeira vez que ouvimos falar de atrasos de transferência de ISA muito longos como o seu.
Em novembro de 2023, quase 1 milhão de libras foi transferido de Isa “perdido” na NatWest depois que o banco ficou impressionado com o volume de poupadores que solicitaram transferir seus ISAs para o seu melhor ano de compra de dois anos.
Dado que as regras dizem que as transferências entre um ISA em dinheiro não devem levar mais de 15 dias, acho que o atraso que você conheceu é muito ruim.
A Virgin Money disse que a questão foi resolvida e que lidará com a transferência para Lloyds. Você me disse que também concordou em apoiar o interesse até 10 de janeiro, quando você solicitou originalmente a transferência.
Um porta -voz da Virgin Money responde: Após uma revisão completa, não encontramos o registro de uma solicitação de transferência que nos foi enviada. Pode ser que a solicitação não tenha as informações corretas incluídas, para que nossos sistemas não pudessem fazer uma correspondência.
Nossa equipe entrou em contato com o cliente para confirmar os detalhes corretos da conta necessários para que o Lloyds solicite a transferência. Também alcançamos nosso contato mais antigo na Lloyds para ajudar a acelerar o processo quando o cliente tiver enviado a solicitação com as informações confirmadas.
Organizamos ligar para o cliente na próxima semana e continuaremos monitorando a conta com cuidado e os manteremos atualizados durante todo o processo até que a transferência seja concluída.
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