Kamis, 16 de julho de 2026 – 20h02 WIB
VIVA – Robô Kehadiran e kecerdasan buatan (AI) durante muito tempo. Em todo o país, esta tecnologia foi desenvolvida para que você possa usar qualquer coisa que possa ser usada. Mulai dari kasir di pusat perbelanjaan hingga petugas layanan pelanggan, otomatisasi terus berkembang demi meningkatkan efisiensi sekaligus menekan biaya operacional.
Dorong Ekonomi Digital RI, Linkarir Perluas Peluang Kerja di Industri Creator Economy
Relatório sobre o Futuro dos Empregos 2025 do Fórum Econômico Mundial (WEF), publicado no VIVA Kamis, 16 de julho de 2026, com base na IA, robótica e sistema automático de desenvolvimento para que você possa entrar em contato com o contato terbesar yang mengubah pasar kerja global hingga tahun 2030. WEF memperkirakan sekitar 92 juta pekerjaan akan tergeser, namun di sisi lain muncul sekitar 170 juta pekerjaan baru, sehingga terjadi peningkatan bersih sekitar 78 juta lapangan kerja.
Artinya, bukan todos os pekerjaan akan hilang. No entanto, os profissionais que ensinam tugas berulang (rotina) menjadi yang paling rentan digantikan mesin.
Cyber Breaker Bidik Pengembangan Cyber Esports da ASEAN, Ratusan Peserta Ramaikan Temporada 3
1. Kasir Ritel
Profesi kasir menjadi salah satu contoh paling nyata. Supermercado, minimercado, hingga toko serba ada di berbagai negara mulai mengandalkan self-checkout, quios pembayaran otomatis, e sistema pembayaran berbasis sensor.
O investimento total é de US$ 4,00, TikTok Pacu Edukasi e Awasi Ketat Penggunaan AI
A tecnologia tersebut memungkinkan pelanggan memindai sendiri barang belanjaan tanpa bantuan kasir. Bahkan alguns toko moderno telah mengembangkan sistema “Just Walk Out” yang memungkinkan pembeli langsung keluar tanpa proses pembayaran di meja kasir.
O WEF conta com caixas e balconistas sebagai salah satu pekerjaan com penurunan terbesar hingga 2030 akibat digitalisasi e otomatisasi.
2. Atendimento ao Cliente
Layanan pelanggan juga mengalami perubahan besar. Você pode usar chatbot de IA, bot de voz, suporte virtual que pode ser usado para lidar com 24 horas.
Robot percakapan tersebut dapat menangani pertanyaan sederhana seperti pengecekan pesanan, informasi product, hingga proses pengembalian barang tanpa campur tangan manusia.
Meski begitu, kasus yang lebih complex tetap memerlukan agen manusia karena membutuhkan empati, negocios, e pengambilan keputusan yang mais flexível. Sejumlah pengamat menilai AI saat ini lebih banyak mengotomatisasi tugas rutin dibanding menggantikan seluruh peran atendimento ao cliente.
3. Dados de entrada de Petugas
Pekerjaan memasukkan data termasuk profesi yang paling mudah diotomatisasi karena sifatnya berulang dan memiliki aturan yang jelas.
Halaman Selanjutnya
Você pode usar a tecnologia de reconhecimento óptico de caracteres (OCR) que fornece IA para criar documentos, usar banco de dados e verificar informações automaticamente.
