Uma carta aberta escrita por Tim Cook em 2014 comparou a Apple com serviços financiados por anúncios onde os clientes são o produto. Essa carta foi removida do site da empresa antes dos anúncios chegarem ao Apple Maps pela primeira vez.
O comentarista da Apple, John Gruber, sugeriu que o novo CEO, John Ternus, deveria desligar este e o resto do negócio de publicidade da empresa…
Gruber cita aquela carta de 2014:
Há alguns anos, os usuários de serviços de Internet começaram a perceber que quando um serviço online é gratuito, você não é o cliente. Você é o produto. Mas na Apple, acreditamos que uma excelente experiência do cliente não deve prejudicar a sua privacidade.
Cook reconheceu que a empresa vende anúncios para desenvolvedores de aplicativos, mas disse que isso foi feito sob proteções de privacidade muito rígidas. Gruber diz não ter dúvidas de que isso continua a ser verdade hoje, mas questiona a ótica do que se tornou um negócio cada vez mais sujo.
Aqui em 2026, os resultados da pesquisa na App Store não apenas mostram anúncios pagos – frequentemente para cassinos – mas os resultados da pesquisa são visualmente dominados por anúncios pagos.
Todos nós já tivemos a experiência de pesquisar um aplicativo pelo nome e ver anúncios pagos antes do aplicativo real que procurávamos, e esses anúncios geralmente são de aplicativos de qualidade muito baixa. Esta é uma experiência de interface de usuário terrível e também uma aparência ruim para a Apple.
Gruber argumenta que a óptica é mais importante do que as proteções de privacidade.
A Apple pode provar a si mesma, e a pessoas de fora tecnicamente sofisticadas que estejam dispostas a ouvir, que pode veicular anúncios – até mesmo no Maps – de forma a proteger a privacidade. Mas a única maneira de provar à maioria das pessoas que não estão traindo a privacidade de seus dados de localização ou de uso de aplicativos é, em primeiro lugar, não vender esses anúncios. Ver para crer, e quando as pessoas veem anúncios em seus aplicativos de mapas, elas acreditam que estão sendo rastreadas.
John Ternus deveria devolver a política de privacidade da Apple à clareza de 2014. A confiança que a Apple ganharia com tal mudança superaria em muito qualquer receita que esses anúncios gerassem em relação aos seus já robustos e cada vez maiores números trimestrais de serviços.
Pessoalmente, não poderia concordar mais. E você? Por favor, participe de nossa enquete e compartilhe sua opinião nos comentários.
Foto de James Ting no Unsplash
FTC: Usamos links de afiliados automotivos para geração de renda. Mais.