A caixa de entrada do Gmail AI que eu temia se transformou na melhor mudança de e-mail que tive em anos

Recebi a reclamação pela metade antes mesmo de usar esse recurso.

Gemini no Gmail parecia mais um caso de IA resolvendo um problema que eu não tinha, em um lugar que já havia resolvido há muito tempo.

É seguro dizer que estava errado, embora não pelo motivo que o marketing do Google deseja. O que ganha seu lugar aqui não é Gêmeos redigindo meus e-mails.

Com o AI Inbox agora em versão beta para dispositivos móveis, o aplicativo do Gmail está com um novo visual. Uma nova guia deslizou para a barra inferior.

Demora um pouco para se ajustar à nova Caixa de entrada, mas você se pergunta como conseguiu viver sem ela.

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Logotipos Gmail e Gemini flutuando sobre um cartão digital exibindo um resumo da visão geral da IA ​​de e-mails em um fundo azul claro.
Crédito: Lucas Gouveia/Polícia Android

A caixa de entrada AI fica ao lado da caixa de entrada normal e é por essa configuração paralela que funciona para mim.

O Google, para variar, não está me pedindo para desistir de algo que funciona em troca de sua ideia de melhor.

Existem duas seções aqui.

Primeiro é Sugerido para fazerque levanta itens de alta prioridade e sinaliza suas tarefas. Se a sua seguradora enterra uma data de vencimento em uma parede de texto, o sistema a desenterra e a coloca em destaque.

A segunda parte é Tópicos para acompanharque une os fios dispersos em um resumo de onde eles estão atualmente.

Ler seu e-mail não é treinar nisso, diz o Google

Logotipo do Gmail cercado por fantasmas e ícones de Gêmeos contra um fundo escuro.
Crédito: Lucas Gouveia/Polícia Android

O acesso é restrito por uma assinatura e um muro regional. Em uma conta pessoal, você precisa de um dos Níveis de IA do Googlesignificado Mais, Próou Ultra.

Para as empresas, isso acontece Espaço de trabalho empresarial Pluse apenas com Gêmeos Alfa ligado.

De qualquer forma, são apenas os Estados Unidos e o inglês por enquanto. O pré-requisito de privacidade também incomodará algumas pessoas.

O recurso só funciona depois que você liga Recursos inteligentes e personalizaçãoque é a maneira educada do Google de dizer que as modelos leem sua mensagem para encontrar os itens que preenchem sua caixa de entrada de IA.

Sim, as modelos leem seu e-mail, mas ler não é o mesmo que treinar Gêmeos nele, pelo menos da maneira que o Google diz.

O treinamento LLM incorpora seus dados permanentemente no modelo que todos usam. Ler é um passe único que responde a uma pergunta no momento e depois esquece. AI Inbox é o segundo tipo.

Uma empresa obtém essa promessa como um contrato executável por meio do Adendo de processamento de dados em nuvem por trás do Enterprise Plus.

Você, em uma conta pessoal, obtém Termos de Serviço que o Google pode reescrever sempre que desejar. Acredite ou não no Google, a decisão é sua.

Quando recorrer a filtros e rótulos

Uma caixa de correio vermelha com o logotipo do Gmail e um ícone brilhante de Gêmeos.
Crédito: Lucas Gouveia/Polícia Android | Mega Pixel/Shutterstock

Deixe a visão da IA ​​ser seu briefing matinal de priorização e mantenha seu próprio julgamento firmemente informado.

Cada tarefa sugerida tem um Visualizar botão para abrir o e-mail de origem e verificar o contexto completo. Quando tratado, a marca de seleção o retira da lista. Verifique-os um de cada vez enquanto trabalha na lista.

A triagem de IA é probabilística por natureza, portanto, entregue sua caixa de entrada até que ela encontre algumas armadilhas.

O ponto cego número um é aquilo que o modelo não consegue ver. Pela própria conta do Google, anexos, mensagens criptografadas e caixas de entrada delegadas estão fora dos limites.

O ponto cego número dois são os alarmes falsos. Um assunto de marketing inteligente pode aparecer na sua lista de tarefas como um item de ação falso.

Os erros ocorrem em ambas as direções. Uma solicitação genuína sem prazo ou tarefa definida pode nunca ser sinalizada. É por isso que eu disse para não deixar todo o trabalho para o Google.

Deixe que as ferramentas de automação do Google carreguem parte da carga.

O Workspace Studio, o sucessor do Workspace Flows do ano passado, pode executar fluxos baseados em regras que são acionados em gatilhos, como um remetente nomeado ou uma linha de assunto “Fatura”.

No entanto, se você precisar de roteamento garantido para um cliente importante ou processamento de faturas confidenciais, o uso de filtros e rótulos ainda é a maneira mais confiável de colocar o documento onde ele pertence.

Não é perfeito, mas melhor do que onde comecei

A caixa de entrada AI é perfeita? Sim. Mas, como o Gemini em todo o restante do pacote Workspace, apesar de todas as suas compensações e lacunas de privacidade, ele ainda está à frente do padrão.

A caixa de entrada cronológica costumava ser onde eu começava meu dia. Agora ele fica atrás da triagem de IA como backup.

Se você tiver acesso, vale a pena tentar o AI Inbox. Espere alguns dias para saber quem são seus VIPs e você verá a recompensa.

Apenas não terceirize seu julgamento junto com sua caixa de entrada. A ferramenta é boa, mas não é você e nunca será.

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