Quando Tom Honeyands percebeu que havia sido fraudado em £ 70.000, ele ficou furioso e envergonhado – e saiu se perguntando se havia revelado muitos detalhes em seus vídeos nas redes sociais.
Honeyands estava em viagem de trabalho a Tóquio quando recebeu uma ligação de alguém que dizia ser do banco Lloyds. A pessoa que ligou perguntou se ele havia feito uma transação recente em Cingapura e, quando disse não, o golpista disse que sua conta havia sido comprometida e que os detalhes de segurança precisavam ser redefinidos.
O revisor de tecnologia, que tem 1,63 milhão de assinantes de seu canal “The Tech Chap” no YouTube, acredita que eles criaram um perfil dele com base nos vídeos que ele enviou.
Tom Honeyands ‘The Tech Chap’ foi pego de surpresa quando estava cansado e com jet lag. Fotografia: The Tech Chap
“A única coisa que consigo pensar é que os ícones bancários estão na tela inicial do meu computador”, diz ele. “Eu ganho a vida fazendo conteúdo de vídeo e se alguém vir o Lloyds, isso é uma informação.”
Já era tarde da noite quando ele foi chamado por golpistas, que, ele suspeita, sabiam que ele estava viajando por causa de postagens em suas redes sociais. O jet lag e o atraso aumentaram sua confusão e cansaço, e ele caiu no golpe de phishing.
“Eu estava jantando e era difícil ouvir. Isso definitivamente contribuiu para que eu não prestasse atenção total”, diz Honeyands, que respondeu a uma série de perguntas sobre seus dados pessoais.
“Sinto que sou um cara bastante inteligente. Eu deveria saber melhor. Eles sabiam meu nome, endereço, com quem eu fazia transações bancárias, que estava viajando”, diz ele. “Você pode reunir informações suficientes para me telefonar e, só desta vez, funcionou, o que é muito embaraçoso.”
Como é
Um fraudador liga e diz que faz parte da equipe antifraude do seu banco e que você precisa tomar medidas para ajudá-lo a proteger seu dinheiro.
No caso da Honeyands, o golpista alegou que teria que cancelar os pagamentos feitos na conta e que seriam enviados códigos à Honeyands para verificar os cancelamentos. No entanto, na verdade, eram verificações para novos beneficiários.
Honeyands fez 12 verificações em poucas horas, o que permitiu aos criminosos fazer pagamentos totalizando £ 70.000.
Um aviso do banco Lloyds sobre fraude. Mas o desavisado Honeyands teve seu ícone exibido na tela inicial do computador. Fotografia: Stephen Frost/Alamy
Foi só quando a verdadeira equipe de segurança do Lloyds ligou para ele que ele desligou na cara dos criminosos. “Eu tinha o hacker em espera e a equipe de segurança do banco em outra linha e estava pensando: ‘Quem é real?’”, diz ele. O verdadeiro interlocutor do Lloyds disse-lhe para desligar em ambos e depois ligar de volta para o número que estava no verso do cartão do banco, o que ele fez.
O que fazer
Com base em sua experiência, ele aconselha as pessoas a estarem atentas aos detalhes que estão compartilhando online. “É como a velha coisa de não compartilhar postagens sociais quando você está viajando porque sua casa está vazia. Da mesma forma, se você mostrar fotos da tela do seu telefone e ele tiver seu banco, isso será mais uma informação para os criminosos.”
O Lloyds informa aos clientes que, se uma ligação for suspeita de alguma forma, eles devem ligar de volta em uma linha confiável e usar um número do banco, como o que está escrito no verso de seus cartões de débito.