As carteiras digitais já engoliram nossas identidades, cartões de crédito, cartões de fidelidade e passes de transporte público. Mas depois que a viagem começa, a experiência ainda parece mais coletiva do que conectada.
O Google e a Apple tornaram as viagens mais fáceis, mas nenhum deles transformou a carteira em um verdadeiro centro de viagens ainda.
A Samsung está tentando algo diferente aqui, e seus concorrentes provavelmente deveriam estar prestando atenção.
No final de abril, a Samsung começou a lançar o Trips para usuários da Wallet nos EUA, no Reino Unido e na Coreia do Sul, dando ao aplicativo um papel mais prático durante as viagens.
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A Samsung encontrou uma maneira melhor de entender os passes de viagem salvos
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Antes desta atualização, salvar uma passagem aérea em seu telefone significava adicionar outro cartão a uma pilha vertical infinita.
O Trips muda isso agrupando voos qualificados, reservas de hotel, aluguel de carros, passagens de transporte público e passes de eventos em um cronograma com base em quando e onde eles acontecem.
Seu voo de sexta-feira de manhã fica acima da reserva de hotel de sexta-feira à tarde. Seus ingressos para o museu de sábado vêm em seguida. Passes para parques temáticos e eventos de viagem preenchem a mesma linha do tempo.
As viagens também cobrem os bits que a Samsung pode não capturar automaticamente. Você pode adicionar itens manualmente e anexar notas às suas reservas.
Precisa se lembrar de um código de portão de aluguel ou de um número de confirmação? Digite-o ao lado da reserva relevante. Essa é a diferença entre colecionar cartões de viagem e organizar uma viagem.
O Google já tem as peças, mas a Samsung tem o cronograma
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Agora vamos dar uma olhada na Carteira virtual do Google. Para ser justo, o Google adicionou recentemente mecanismos de viagem úteis.
No Android 16, as atualizações ao vivo podem trazer o progresso do voo e informações de tempo para a tela de bloqueio. A Carteira virtual do Google também pode notificar os usuários sobre atualizações de passes salvos e extrair informações do Gmail automaticamente.
Ambos são realmente úteis, mas ainda não resolvem o mesmo problema que a Samsung tem como alvo.
A Carteira virtual do Google rastreia itens individuais sem entender a viagem ao redor e, quando você pousa no aeroporto, a última coisa que você quer é pular de aplicativo.
O melhor aplicativo de viagens já pode ser a carteira do seu telefone
Você pode perguntar por que isso pertence à carteira no nível do sistema operacional, visto que já existem planejadores de viagens terceirizados. A resposta é fluxo.
Seu telefone já está desbloqueado e sua carteira já está aberta. Fechá-lo para acessar um aplicativo de viagens separado e verificar o que vem a seguir adiciona atrito desnecessário.
Também há um argumento de segurança. A Samsung apoiou o Trips com Samsung Knox, usando criptografia e autenticação biométrica. Os planos de viagem contêm dados de localização confidenciais.
Armazená-los dentro de um aplicativo já projetado para pagamentos confidenciais e dados de identidade faz mais sentido do que espalhá-los em outro aplicativo de viagens com um modelo de privacidade separado.
O Google tem todos os ingredientes para uma versão melhor do Trips
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A execução nos bastidores é impressionante. Para parceiros que já emitem conteúdo compatível da Samsung Wallet, a Samsung apresenta o Trips como uma integração sem esforço.
As plataformas de parceiros compatíveis não precisam reescrever o código ou implementar novas APIs para que seus passes apareçam no Trips.
A carteira lê o que já está lá e contextualiza. O que significa que o Google não tem desculpa.
O Google já possui o gráfico de dados mais forte do planeta. A Carteira virtual do Google pode obter confirmações de reserva do Gmail, o Google Agenda rastreia sua programação e o Google Maps sabe aonde você precisa ir.
A matéria-prima para um cronograma automatizado ainda melhor está bem ali. O Google só precisa organizá-lo dentro da carteira.
Qualquer pessoa que tenha viajado muito há alguns anos se lembra do aplicativo independente Google Trips, que analisava seu Gmail para criar itinerários cronológicos.
O Trips morreu em agosto de 2019 e seus recursos foram absorvidos por outros serviços do Google. A Samsung provou agora que o conceito ainda funciona, desde que você o coloque no aplicativo certo.
O verdadeiro prêmio é uma carteira que pode consertar sua viagem em tempo real
Organizar os detalhes da viagem em uma linha do tempo é um primeiro passo forte, mas estou mais interessado em ver o que isso pode acontecer a seguir.
Os dados de itinerário são úteis por si só, mas podem se tornar muito melhores se puderem alimentar agentes de IA como o Gemini Spark.
Hoje, sua carteira armazena cartões de embarque e reservas. Eventualmente, poderia entender como essas peças se conectam.
Se o seu voo atrasar, uma carteira de viagem com tecnologia de IA poderá perceber que você perderá o trem, sugerir a próxima rota, redigir uma mensagem de check-in tardio para o seu hotel ou ajudar a ajustar suas reservas antes que o atraso estrague o resto da sua viagem.
Quem quer que faça esse trabalho primeiro poderá transformar a carteira de viagem em uma ferramenta séria de aprisionamento do ecossistema, especialmente para pessoas que voam com frequência.