Selasa, 2 de junho de 2026 – 01:10 WIB
VIVA – Imbas adanya dugaan penipuan, kantor biro perjalanan Umrah Hanania Group sempat digeruduk oleh para calon jemaah umrah yang menjadi korban.
2 Opsi yang Ditawarkan Dirut Travel Umrah Hanania Group, Terdengar Riuh Kekecewaan de Calon Jemaah
Demi mendapatkan haknya, para calon jemaah umrah meluapkan kekecewaannya ke kantor Hanania Travel di Tower 88 lantai 20G, Kota Kasablanka (Kokas), Jacarta Selatan pada Jumat (29/5/2026).
Para menyelesaikan masalah ini, Direktur Utama Hanania Group Ahmad Syah Farhan (ASF) meneji calon jemaah umrah tersebut secara langsung dan menyampaikan algunsapa hal.
Usai Dirut Hanania Travel Ditahan, Korban Penipuan Umrah Desak PPATK Telusuri Aset e Aliran Dana
Ahmad Syah Farhan menyampaikan permohonan maaf kepada para calon jemaah umroh yang kecewa imbas gagal berangkat ibadah ke Tanah Suci.
Eu também mengumumkan pembatalan keberangkatan bagi para calon jemaah yang dijadwalkan akan berangkat em junho e julho.
Soroti Kasus Ribuan Jemaah Gagal Umrah, DPR Desak Kementerian Haji e Umrah Turun Tangan
“Kami memahami kekecewaan, rasa lelah menunggu dan amarah dari bapak ibu. Tetapi saya hadir di sini ingin menjelaskan secara perusahaan apa yang akan kami lakukan sebagai opsi tanggung jawab kami,” ungkap Ahmad Syah Farhan, dikutip de akun Tiktok @dwiutariri.
“Saya pribadi hadir di sini tidak untuk melarikan diri dari masalah tetapi saya ingin langsung bertatapan dengan bapak ibu untuk menawarkan opsi, solusi-solusi yang Hanania siapkan,” disse.
Selain itu, Ahmad também mengatakan bahwa pihaknya menawarkan dua opsi kepada para calon jemaah umrah sebagai bentuk pertanggung jawaban atas kasus ini.
Opsi pertama, para calon jemaah umrah akan tetap diberangkatkan ke tanah suci com menjadwalkan ulang secara berkala selama enam bulan.
Pihaknya telah bekerja sama dengan biro travel umrah lainnya untuk memberangkatkan para calon jamaah umrah yang saat ini tengah dirugikan.
Grupo Direktur Utama Hanania, Ahmad Syah Farhan (ASF)
Foto:
- Kolase Viva/TikTok @dwiutariri/ist
Kemudian, pilihan kedua ditujukan bagi kliennya yang ingin mengajukan pengembalian dana ou reembolso.
A PSA menegaskan bahwa Hanania akan mengembalikan dana com compensasi maximal dua tahun.
Hal ini dikarenakan pihaknya masih memprioritaskan calon jemaah umrah yang memilih opsi pertama.
No entanto, Ahmad berusaha meyakinkan kliennya com memberitahukan bahwa dirinya telah mendapatkan pencairan aset dari rekan-rekannya.
Dana pencairan aset este dapat ia gunakan sebagai modal utama agar dapat bertanggung jawab atas kekacauan ini.
Halaman Selanjutnya
“Para fazer isso tudo, kami Alhamdulillah mendapat support dari rekan dalam bentuk Aset yang mana itu akan kami jadikan modal utama untuk kami dapat bertanggung jawab kepada bapak ibu,” disse.
