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Durante grande parte da minha carreira em TI, o treinamento em segurança cibernética pareceu exatamente o mesmo. Uma vez por ano, a TI obriga todos a assistir alguns vídeos e responder a um teste de múltipla escolha. Este treinamento marca uma caixa, mas raramente altera o comportamento real do usuário ou fornece muitos novos insights. No entanto, a IA começará a mudar completamente a forma como o treinamento é feito. Uma nova integração anunciada recentemente pela Dashlane e KnowBe4 nos dá uma visão clara de como a IA e a automação em tempo real mudarão para melhor o treinamento em segurança cibernética.
Sobre Apple@Work: Bradley Chambers gerenciou uma rede de TI corporativa de 2009 a 2021. Por meio de sua experiência na implantação e gerenciamento de firewalls, switches, um sistema de gerenciamento de dispositivos móveis, Wi-Fi de nível empresarial, milhares de Macs e milhares de iPads, Bradley destacará maneiras pelas quais os gerentes de TI da Apple implantam dispositivos Apple, constroem redes para apoiá-los, treinam usuários, histórias das trincheiras do gerenciamento de TI e maneiras pelas quais a Apple poderia melhorar seus produtos para departamentos de TI.

A lacuna de visibilidade no macOS
De acordo com o Dashlane, um terço de todos os logins corporativos usam credenciais fracas ou comprometidas que estão fora da cobertura do SSO e não são protegidas por qualquer cofre oficial de gerenciador de senhas. Se um funcionário preencher automaticamente uma senha comprometida do iCloud Keychain do Safari em um portal corporativo, a TI nunca saberá o que aconteceu. A equipe de segurança não pode treinar um usuário sobre um erro que ele não consegue ver. Considerando tudo isso, a integração SSO para todos os aplicativos corporativos deve ser o objetivo final.
“Os funcionários são a primeira linha de defesa contra invasores, tornando fundamental que as empresas aproveitem a oportunidade para transformar o comportamento de risco dos usuários em um momento de aprendizagem”, disse John Bennett, CEO da Dashlane. “A vantagem exclusiva do Dashlane no navegador, combinada com a ampla gama de conteúdo de treinamento da KnowBe4, cria um veículo para as organizações incutirem automaticamente uma postura de segurança mais proativa em toda a sua força de trabalho.”
O treinamento contextual é o futuro
É aqui que a integração do Dashlane e do KnowBe4 é bastante interessante para mim. A plataforma Omnix do Dashlane fica no nível do navegador, dando-lhe visibilidade dos riscos de credenciais em todas as senhas de funcionários no navegador, mesmo que estejam armazenadas fora do cofre da empresa.
Quando um funcionário tenta inserir sua senha em uma página de phishing ou usa uma credencial comprometida, o Dashlane intervém. Mas, em vez de apenas bloquear a ação e criar um alerta para um administrador de TI revisar mais tarde, na verdade ele aciona um treinamento direcionado por meio do KnowBe4.
Essa abordagem automatizada e direcionada é exatamente como a IA e os sistemas automatizados lidarão com o risco humano no futuro. Se um funcionário cometer um erro, o sistema irá detectá-lo, bloqueá-lo e fornecer imediatamente um módulo de microtreinamento que explica exatamente o que o usuário fez de errado, enquanto o contexto ainda está fresco em sua mente. Não é para ser uma pegadinha, mas uma correção com explicação.
“A integração da KnowBe4 com o Dashlane Omnix eliminou o atrito de melhorar os hábitos de segurança dos funcionários – uma parte significativa da nossa postura de segurança. Também mantém a responsabilidade com o usuário”, disse Scott Holleran, vice-presidente sênior de tecnologia da Vertex Service Partners. “Minha equipe passa menos tempo na segurança de senhas e mais tempo focada na construção de nosso programa de segurança.”
A opinião de 9to5Mac
Depois de mais de 20 anos em TI, acredito que o treinamento de conscientização em segurança só é verdadeiramente eficaz quando vinculado a um evento específico. O treinamento baseado em calendário simplesmente não funciona para ameaças cibernéticas modernas. À medida que as equipes de TI lidam com um cenário de ameaças cada vez mais complexo e com o aumento dos riscos de IA dos agentes, elas não têm tempo para analisar manualmente alertas individuais e atribuir treinamento de acompanhamento. É semelhante a como corrigir o comportamento de seu filho pequeno ou animal de estimação só é aplicável no momento.
A integração da detecção de ameaças em tempo real com a educação contextual e automatizada elimina o atrito que impede os funcionários de melhorarem seus hábitos de segurança. Ao transformar um clique arriscado em um momento de treinamento imediato, as equipes de TI podem gastar menos tempo criando treinamentos nos quais as pessoas ficarão felizes em clicar e se concentrarem mais em resolver os problemas no momento. A KnowBe4 é líder neste espaço e faz sentido que a Dashlane faça parceria com eles.
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