Os aplicativos de anotações de reuniões com IA perceberam que transcrever reuniões e fornecer resumos por si só não é suficiente para justificar seus modelos de negócios e avaliações. Agora eles querem atuar como um espaço de trabalho completo onde os usuários trazem dados de diferentes fontes, pesquisam todos eles e tomam decisões sobre seus negócios. Seguindo observadores como Read AI, Fireflies.ai e Fathom, a Otter agora está lançando a pesquisa corporativa atuando como um cliente Model Context Protocol (MCP). Isso significa que ele pode se conectar e extrair dados de aplicativos e serviços externos usando um padrão comum que as ferramentas de IA estão adotando rapidamente.
O Otter já existe há quase uma década, mas tem feito movimentos para se tornar uma ferramenta de produtividade empresarial nos últimos meses. Em outubro passado, a empresa lançou uma maneira para as organizações criarem MCPs personalizados para acessar dados do Otter fora do aplicativo. A última mudança da empresa tem mais a ver com trazer dados externos para o aplicativo.
Com este lançamento, os usuários podem conectar suas contas do Gmail, Google Drive, Notion, Jira e Salesforce e consultar esses dados junto com os dados de reuniões existentes. A empresa disse que em breve permitirá conexões com Microsoft Outlook, Teams, SharePoint e Slack. Os usuários podem não apenas pesquisar dados nessas ferramentas, mas também enviar resumos de reuniões para o Notion ou redigir uma mensagem do Gmail.
A empresa disse que também redesenhou seu assistente de IA para estar presente de forma consistente em toda a interface, para que os usuários possam fazer perguntas a qualquer momento. O assistente pode compreender o contexto da tela, como uma reunião ou canal específico, e responder às perguntas de acordo.
Enquanto isso, a maioria dos anotadores está seguindo o exemplo de Granola e permitindo a captura de reuniões sem bot – gravando reuniões usando o sistema de áudio de um dispositivo em vez de ter um bot participando da chamada. Otter disse que trouxe esse recurso para o aplicativo Mac no final do ano passado e agora está lançando um aplicativo para Windows com um recurso semelhante.
Tem havido um debate sobre fazer anotações em reuniões com bots (onde um bot entra na reunião) ou sem bots. O CEO da Otter, Sam Liang, disse que os clientes corporativos da empresa preferem quando um anotador da reunião participa da chamada.
“Quando conversamos com clientes corporativos, a maioria deles prefere o anotador que participa da reunião Zoom porque fornece transparência. Eles também preferem que as notas da reunião sejam compartilhadas com todos os participantes da reunião, para que a nota não se limite a uma pessoa”, disse ele ao TechCrunch por ligação.
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Otter disse que possui um recurso de desduplicação que evita que um enxame de bots participe de uma reunião simultaneamente para evitar situações em que haja mais bots do que humanos em uma chamada.
No ano passado, a empresa disse que tinha 25 milhões de usuários e US$ 100 milhões em receita anual recorrente. Embora a empresa não tenha fornecido um novo conjunto de dados financeiros, disse que a plataforma agora tem 35 milhões de usuários.
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