A Netflix mais uma vez fez uma mudança polêmica em seu aplicativo Apple TV. Nas últimas semanas, a empresa deixou de usar o player de vídeo nativo tvOS 26 em favor de um player personalizado semelhante ao que usa em outras plataformas de TV.
Na prática, isso torna as interações mais comuns mais complicadas e impede que os usuários utilizem recursos específicos da plataforma da Apple TV.
O aplicativo Apple TV da Netflix agora é muito ruim
A mudança começou a ser implementada há algumas semanas e a frustração dos usuários está aumentando. No Reddit, há uma crescente discussão da Netflix dizendo que estão cancelando suas assinaturas por causa dessa mudança no aplicativo Apple TV.
Em um tópico separado no Reddit, um usuário explica o complicado processo de simplesmente retroceder ou avançar 10 segundos:
A Netflix bagunçou o aplicativo? Existem dois cliques extras para um simples retrocesso ou avanço rápido de 10 segundos. Em vez de voltar 10 segundos com um clique, agora ele faz uma pausa e abre o seletor de quadros, e então você precisa clicar novamente. Eles não fizeram nenhuma pesquisa ou teste de usabilidade antes de lançar isso?
A mudança também significa que você perderá o acesso aos controles totais de reembolso usando o aplicativo Apple TV Remote no seu iPhone. Você não pode ativar o Enhance Dialogue no player de vídeo. Aquele recurso inteligente da Apple TV que ativa legendas automaticamente quando você retrocede? Perdido.
Um dos recursos do player de vídeo tvOS mais usados é a capacidade de tocar no Siri Remote para ver quando o que estou assistindo terminará. É ótimo para tentar decidir se você tem tempo para mais um episódio antes de dormir. Esse recurso desapareceu do Netflix como parte dessa mudança.
FlatpanelsHD tem um ótimo resumo de todos os recursos da Apple TV que dependem de um aplicativo que usa o reprodutor de vídeo nativo.
A Netflix não deu nenhuma indicação pública do motivo pelo qual fez essa mudança. Segundo “fontes dentro da empresa” citadas pelo Vulture, a motivação da Netflix era a consistência entre plataformas. A Netflix usa amplamente um player de vídeo personalizado em todas as suas plataformas, então a Apple TV era uma exceção até agora.
Meu palpite é que isso tem algo a ver com publicidade, e a Netflix acredita que pode usar seu próprio player de vídeo para obter oportunidades de publicidade melhores ou mais “imersivas”.
A mudança da Netflix para um vídeo personalizado apenas agrava ainda mais o fraco suporte da empresa à Apple TV em geral. A empresa, por exemplo, não se integra à TV da Apple e, portanto, não suporta recursos do sistema tvOS como a fila universal “Up Next”. O uso do reprodutor de vídeo nativo da Apple TV foi realmente sua única qualidade redentora na plataforma.
A funcionalidade principal e os controles que essa mudança arruinou não são menores. Não são coisas que você notará apenas ocasionalmente. O reprodutor de vídeo da Netflix atrapalha até mesmo as tarefas mais básicas, como exigir vários pressionamentos de botão para retroceder se você perder um trecho do diálogo. A Netflix piorou fundamentalmente sua experiência, e você notará sempre que usar o aplicativo.
O momento também é bastante poético: a Netflix começou a implementar essa mudança quase ao mesmo tempo em que anunciou outro aumento de preço.
Aqui está John Gruber:
Mudar para seu próprio player de vídeo personalizado também quebrou a integração da Netflix com o iPhone. Até a semana passada, a reprodução de vídeo no aplicativo Netflix na Apple TV colocaria um widget de atividade ao vivo na tela de bloqueio do iPhone com o nome do programa atual, local de limpeza e controles do player. Agora isso acabou.
Essa regressão caindo na mesma semana em que a Netflix anunciou aumentos de preços me deixa com tanta raiva que estou pensando ainda mais em fazer o downgrade da conta Netflix da minha família do plano Premium de US$ 27/mês para o plano Standard de US$ 20/mês. Enviar para a Netflix apenas US$ 240 por ano em vez de US$ 324 irá mostrá-los.
Esperançosamente, a Netflix percebe a crescente frustração dos usuários e recua nessa mudança. Eu não prenderia a respiração, no entanto.
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