Uma companhia aérea espanhola chamada Volotea está a provocar a ira dos passageiros do voo depois de alegadamente lhes ter pedido que pagassem taxas adicionais pelo combustível depois de os seus bilhetes já terem sido adquiridos.
À primeira vista, o custo adicional – que será de US$ 8 a US$ 11 por passageiro, de acordo com o blog de aviação “Simple Flying” – não parece alto.
Mas os viajantes estão preocupados que a taxa possa significar preços mais elevados para outras companhias aéreas, à medida que os preços dos combustíveis continuam a disparar.
A companhia aérea tem uma cláusula semelhante às cláusulas de algumas empresas de cruzeiros – que permite à empresa cobrar taxas com base no custo do petróleo. A Volotea refere-se à regra como sua “Promessa de Viagem Justa”.
Quando um viajante compra uma passagem, há um aviso de que uma taxa extra pode ser imposta cerca de sete dias antes da partida se o preço do petróleo tiver aumentado, de acordo com vários relatórios.
A companhia aérea espanhola Volotea está irritando os viajantes com uma taxa extra depois que as passagens já foram compradas. Hans Lucas/AFP via Getty Images
“No caso de variações extraordinárias nos preços dos combustíveis que afetem os mercados internacionais de energia, a Volotea poderá aplicar um ajuste limitado e temporário ao preço do bilhete antes da partida programada do voo”, refere o site da empresa.
“O valor exato de qualquer ajuste será comunicado aos passageiros antes da partida, uma vez determinada a variação aplicável do custo do combustível”, afirma ainda o site.
“Tais ajustamentos só se aplicarão aos passageiros que tenham sido informados desta possibilidade durante o processo de reserva, permitindo-lhes tomar uma decisão informada antes de finalizarem a compra”, acrescenta o site.
A companhia aérea tem uma cláusula que lhe permite cobrar tarifas com base no custo do petróleo. PA
Desde que surgiram as notícias sobre as cobranças extras da empresa, os viajantes têm reagido online.
“É uma pena ver uma companhia aérea descolada como a Volotea recorrer a um instinto de sobrevivência tão corajoso. Entendo o ‘porquê’ por trás dos custos de combustível, mas cobrar por assentos já reservados é uma medida ousada que arrisca muita boa vontade”, escreveu um leitor no blog “Simple Flying”.
“Uma lacuna nas condições de transporte permite-lhes fazer isso? Quem já leu as condições de transporte?” um segundo leitor acrescentou.
“Cobrar por assentos já reservados é uma medida ousada que arrisca muita boa vontade”, disse uma pessoa. Marcos – stock.adobe.com
Um terceiro comentarista discordou, dizendo: “É claro que as companhias aéreas poderiam simplesmente cancelar voos, como algumas aparentemente já fizeram. A seguir, haverá escassez de assentos e, adivinhe: os preços realmente subirão”.
A mesma pessoa também escreveu: “US$ 10 parece um preço pequeno para manter os voos operando o mais normalmente possível”.
A preocupação muito maior é que a sobretaxa da Volotea possa ser um sinal do que está por vir.
O popular guia de viagens The Points Guy recomendou que as pessoas não esperassem para reservar voos.
“Se você está planejando voar neste verão, vá em frente e garanta sua passagem aérea agora”, escreveu The Points Guy.
“Como observaram os especialistas, os preços podem subir a qualquer momento. Isso é especialmente verdade se você pretende voar em junho ou julho, que nos últimos anos têm sido os meses mais movimentados e caros do verão para viajar.”
