De acordo com alguns trabalhadores, a Target está errando o alvo.
A varejista lançou recentemente um código de vestimenta mais rígido e padronizado para seus funcionários, e alguns estão vendo vermelho, além de usá-lo.
A mudança de política faz parte de um esforço mais amplo para atualizar a marca, melhorar a experiência do cliente e impulsionar o tráfego nas lojas.
Em novembro, a Target anunciou planos de investir US$ 5 bilhões em suas lojas em 2026 para reconquistar clientes, após reportar vendas fracas de forma consistente ou em declínio.
De acordo com os trabalhadores, a Target está errando o alvo em sua política de código de vestimenta. Bloomberg via Getty Images
“A Target está focada em voltar ao crescimento, com prioridades estratégicas claras que incluem a elevação da experiência do hóspede”, disse o porta-voz da Target, Brian Harper-Tibaldo, em comunicado compartilhado com a NBC Chicago.
“Como parte desse foco, continuamos a criar uma experiência na loja mais consistente e reconhecível, que encante nossos hóspedes e os ajude a se conectar facilmente com nossa equipe.”
A política atualizada do código de vestimenta exige que os funcionários da Target usem blusas ou coletes vermelhos, mas não em tons de marrom ou bordô.
Padrões são permitidos desde que o vermelho seja a cor primária (trocadilho intencional).
As regatas permanecem fora dos limites, e letras grandes, gráficos e logotipos não são mais permitidos, a menos que as imagens sejam do mesmo tamanho de um crachá ou menores.
Num esforço para “eliminar a ambiguidade e garantir a consistência”, o denim cáqui e o azul são agora os únicos tecidos e cores aceitáveis.
O varejista estará “inclinando-se para o profissionalismo” ao proibir os líderes de equipe de usar shorts.
De acordo com a atualização da política, as mudanças deverão “criar uma presença mais visível e reconhecível em toda a loja e ajudar os hóspedes a identificar os membros da equipe com rapidez e confiança”.
As mudanças entrarão em vigor em julho e, para “apoiar os funcionários nessa transição”, a empresa está oferecendo uma camisa vermelha grátis e um cupom único de 50% de desconto na compra de jeans.
Após o memorando do código de vestimenta, os funcionários recorreram ao Reddit para expressar seu descontentamento.
Após o memorando do código de vestimenta, os funcionários recorreram ao Reddit para expressar seu descontentamento.
“Sinto muito, meu colete vermelho com o logotipo do alvo, crachá e walkie no quadril não é um indicador suficiente de que sou uma MT?” reclamou um indignado membro da equipe.
“A Target tem problemas maiores com que se preocupar. Mas agradeço aquele cupom e a camisa grátis”, ponderou um funcionário.
“Estou genuinamente curioso para saber como calças pretas são consideradas menos profissionais do que jeans e calças cáqui, se é isso que pretendem”, questionou outro.
“Eles terão que me matar se quiserem que eu pare de usar calças cargo”, foi o grito de guerra dos bolsos ou da morte de outro.
O varejista estará “inclinando-se para o profissionalismo” ao proibir os líderes de equipe de usar shorts. GettyImages
A eliminação das vendas a descoberto para os líderes de TL foi uma das mudanças políticas mais criticadas.
“Meu coração quase caiu ao ver o short mencionado. Não é um TL, graças a Deus. 30 mil massagens nas coxas por dia não podem ser feitas em calças, sinto muito”, empatizou um funcionário da Target.
“Fica muito quente durante o verão e não há ar condicionado. Não podemos ter ventiladores em nenhum lugar do prédio além do andar de cima. Acho que isso é meio injusto. E sou um membro da equipe haha”, acrescentou outro
Outros observaram que a Target tem problemas sistêmicos que não podem ser resolvidos mudando o tom de vermelho que seus funcionários usam.
“Gastar tanto tempo com códigos de vestimenta é uma perda de tempo e não melhorará o moral do lado da TM nem a satisfação do cliente do lado do hóspede”, disse um usuário.
“Concordo plenamente com a cegueira corporativa em relação aos problemas reais. Dê-nos mais horas e equipamentos que realmente funcionem, e não me refiro a mais baloiços de IA. Não é difícil!!”, acrescentaram.
No ano passado, a Target anunciou planos para reverter as suas iniciativas de diversidade, equidade e inclusão (DEI) – uma grande reversão para um retalhista há muito conhecido pelo seu apoio declarado aos direitos LGBTQ e das minorias. Cristóvão Sadowski
“A Target está fazendo todas essas políticas, não vai mudar se as pessoas vão entrar na loja… mudar seus preços e políticas, e talvez as pessoas mudem”, ecoou outro crítico.
O último comentário provavelmente se refere à decisão da Target no ano passado de reverter suas iniciativas de diversidade, equidade e inclusão (DEI) – uma grande reversão para um varejista há muito conhecido por seu apoio declarado a LGBTQ e direitos das minorias.
De acordo com um memorando interno obtido pelo The Post, a Target explicou que estava “concluindo suas metas de diversidade, equidade e inclusão de três anos” e encerrando os relatórios para o Índice de Igualdade Corporativa da Campanha de Direitos Humanos.
O DEI da Target incluiu a contratação e promoção de mais mulheres e funcionários de minorias, e o recrutamento de fornecedores mais diversos, incluindo metas de negócios pertencentes a pessoas de cor, mulheres, pessoas LGBT, veteranos e pessoas com deficiência.
A Target também eliminou um programa focado em vender mais produtos de empresas de propriedade de negros e minorias
Esses retrocessos encontraram forte oposição e boicotes e causaram um declínio acentuado nas vendas e no tráfego de pedestres.
O retalhista com sede em Minneapolis foi ainda mais criticado por tornar a alegria obrigatória, emitindo uma directiva de férias que exige que os funcionários da loja sorriam, façam contacto visual e cumprimentem ou acenem a qualquer cliente que se aproxime a 3 metros.
