Com agora mais de 100 milhões de câmeras em uso, a Ring, de propriedade da Amazon, está pronta para aproveitar sua presença considerável com o lançamento de uma nova loja de aplicativos que expandirá os recursos de suas câmeras. Focada inicialmente em áreas como atendimento a idosos, análise de força de trabalho, gerenciamento de aluguel e muito mais, a loja permitirá que desenvolvedores de todos os tamanhos aproveitem o ecossistema da Ring para alcançar os clientes.
Anunciada pela primeira vez no Consumer Electronics Show em janeiro, a loja de aplicativos chega junto com a expansão da Ring, além de campainhas e câmeras inteligentes para residências de pessoas, até aquelas destinadas a empresas. Mas a nova loja também é possibilitada pelos avanços na tecnologia de IA, que pode aproveitar a capacidade do Ring de ver e ouvir coisas no mundo real e traduzir isso para usuários em situações específicas.
Por exemplo, um parceiro de lançamento, a empresa Density, apoiada pelo SoftBank, tem um aplicativo chamado Routines focado no cuidado de idosos, que pode aproveitar câmeras Ring para ajudar as famílias a ficarem de olho em seus entes queridos, como seus pais idosos, e serem alertados sobre preocupações como quedas ou mudanças nas rotinas.
Um aplicativo do QueueFlow pode ajudar as empresas a entender melhor como são os tempos de espera e o congestionamento em qualquer lugar onde as pessoas precisam esperar sua vez, como eventos, restaurantes, balcões de atendimento, salas de espera e muito mais.
Um aplicativo da Minut pode ajudar os anfitriões do Airbnb a monitorar suas acomodações, o que está vinculado a outros sensores sem câmera que rastreiam coisas como ruído e temperatura excessivos.
A ideia, explica o fundador e CEO da Ring, Jamie Siminoff, é expandir as capacidades do que as câmeras Ring podem fazer além de fornecer segurança aos proprietários.
“Com a IA, há uma quantidade incrível de casos de uso de cauda longa”, disse ele ao TechCrunch. “Estamos liberando valor em que nossos clientes investiram, em coisas que…todos nós juntos nunca pensamos que poderíamos fazer.”
No entanto, haverá áreas restritas, dada a crescente reação dos consumidores contra a tecnologia de vigilância, que também impactou o Ring. Depois que a empresa lançou recursos que podiam encontrar animais de estimação perdidos ou vigiar incêndios florestais, os clientes ficaram cientes do quanto essas câmeras poderiam fazer – e como isso poderia levar a um mundo onde as pessoas não pudessem ir a lugar nenhum sem serem rastreadas, gravadas e potencialmente até reconhecidas por sistemas de câmeras alimentados por IA.
Ciente do potencial de relações públicas ruins semelhantes com sua loja de aplicativos, Siminoff observa que os termos não permitirão aplicativos que ofereçam certos tipos de recursos que invasem a privacidade, como ferramentas de reconhecimento facial ou leitores de placas de veículos.
“Estamos tentando ter cuidado para garantir que ele esteja sendo usado para… aplicativos que agreguem valor ao cliente”, disse ele sobre a loja de aplicativos Ring. “Certamente, temos que ouvir o que está acontecendo no mercado e o escrutínio.”
Após a reação dos clientes, a Ring cancelou sua parceria com a Flock Safety, fabricante de câmeras com tecnologia de IA que compartilham imagens com as autoridades. A parceria teria permitido que agências que usam o Flock solicitassem imagens dos proprietários da campainha e da câmera Ring. A própria Ring tem um longo histórico de compartilhamento de dados com a polícia e tem recebido críticas de defensores da privacidade nos últimos meses por novas parcerias com autoridades policiais e empresas como a Axon.
Futuro da app store da Ring
A nova loja de aplicativos da Ring poderá ser descoberta no aplicativo Ring para dispositivos iOS e Android e será inicialmente limitada a clientes nos EUA antes de ser lançada de forma mais ampla. No entanto, adicionar aplicativos à configuração do Ring não envolverá o uso dos sistemas de pagamento de compras no aplicativo da plataforma.
Isso significa que o Ring não pagará comissões à Apple ou ao Google quando os clientes decidirem expandir sua experiência no Ring com as ferramentas de um parceiro.
Siminoff diz que isso ocorre porque o Ring não é quem realmente distribui os aplicativos – os usuários provavelmente ainda precisarão baixar o aplicativo do parceiro na app store para acessar a nova funcionalidade. Enquanto isso, o aplicativo Ring em si não muda para incorporar os novos recursos dos parceiros.
Ainda assim, isso representa uma maneira interessante de construir um ecossistema de aplicativos que está fora das lojas de aplicativos do telefone, ao mesmo tempo que se beneficia da distribuição do Ring em iOS e Android.
“Não é apenas que a Ring está fazendo uma loja de aplicativos. É que a Ring tem muitas câmeras por aí e, portanto, é uma área de superfície grande o suficiente para que, se (os desenvolvedores) escreverem algo, (eles) possam obter um número decente de clientes e ter um negócio bem-sucedido”, disse Siminoff.
Em termos de monetização, quando a Ring direciona um cliente para um de seus parceiros, ela receberá uma comissão sobre essas vendas. Por enquanto, é uma taxa de 10%, mas Ring diz que está aberto a aplicativos que oferecem outros modelos de negócios além de assinaturas, como taxas únicas ou até mesmo aplicativos gratuitos com suporte de anúncios, se isso for algo que os clientes realmente desejam.
No lançamento, existem cerca de 15 aplicativos disponíveis, mas muitos mais estão em desenvolvimento, disse a empresa. Os desenvolvedores podem enviar seus aplicativos para consideração por meio do site de desenvolvedores do Ring.
Outros aplicativos disponíveis agora incluem um aplicativo de identificação de pássaros, WhatsThatBird.AI; um aplicativo de detecção de riscos e segurança (para incêndios, fumaça, quedas, vazamentos, etc.) memories.ai; um aplicativo para empresas que oferece alertas e contagem de pessoas, o Lumeo; um monitoramento da saúde do gramado, LawnWatch; detecção de vadiagem para empresas, ProxView; um aplicativo de monitoramento de tráfego e linhas, StoreTraffic; rastreamento de entrega de pacotes do Package Protect; e o próprio aplicativo da Amazon, Cheer Chime, que toca quando uma pessoa dá uma gorjeta na finalização da compra.
“Eu diria que a meta até o final do ano é que haja centenas de aplicativos em dezenas de setores verticais”, disse Siminoff.
