Os americanos estão recorrendo cada vez mais à inteligência artificial para ajudar em coisas como pesquisa, redação, projetos escolares ou de trabalho e análise de dados – mas não estão exatamente satisfeitos com isso.
Mesmo com o aumento do uso e da adoção da IA, os americanos continuam a não confiar na nova ferramenta, de acordo com uma pesquisa da Universidade Quinnipiac publicada na segunda-feira. Dos quase 1.400 americanos entrevistados, mais de três quartos disseram não confiar na IA – 76% dizem que confiam nela raramente ou apenas às vezes, em comparação com apenas 21% que confiam nela a maior parte ou quase sempre.
Isso ocorre mesmo quando um número crescente de americanos adota a IA em suas vidas diárias; apenas 27% disseram nunca ter usado ferramentas de IA, abaixo dos 33% em abril de 2025.
“A contradição entre o uso e a confiança na IA é impressionante”, disse Chetan Jaiswal, professor de ciência da computação na Quinnipiac. “Cinquenta e um por cento dizem que usam a IA para pesquisa, e muitos também a usam para escrever, trabalhar e analisar dados. Mas apenas 21 por cento confiam nas informações geradas pela IA na maior parte ou quase todo o tempo. Os americanos estão claramente adotando a IA, mas o fazem com profunda hesitação, e não com profunda confiança.”
Parte dessa falta de confiança pode vir de um sentimento de pavor em relação ao futuro que a IA trará. A pesquisa descobriu que apenas 6% estavam “muito entusiasmados” com a IA, enquanto 62% não estavam tão entusiasmados ou nem um pouco entusiasmados. Esses números basicamente invertem quando falamos de preocupação: 80% estão muito preocupados ou um tanto preocupados com a IA, com a geração Millennials e os Baby Boomers assumindo o papel de mais preocupados, e a Geração Z logo atrás.
Uma sólida metade (55%) afirma que a IA fará mais mal do que bem na sua vida quotidiana, enquanto apenas um terço afirma que a IA fará mais bem do que mal, de acordo com a sondagem. Mais pessoas têm opiniões negativas sobre a IA em comparação com a pesquisa do ano passado, de acordo com os pesquisadores – o que pode não ser surpreendente depois de um ano de demissões de grandes empresas de tecnologia, casos de psicose de IA que acabaram com a vida e centros de dados que sobrecarregam a rede energética.
Em geral, os americanos opõem-se à construção de centros de dados de IA nas suas comunidades, com 65% a dizer que não gostariam de construir um, citando principalmente os elevados custos de electricidade e utilização de água.
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A maioria (70%) pensa que os avanços da IA reduzirão o número de oportunidades de emprego, enquanto apenas 7% pensam que a IA levará a mais oportunidades de emprego. Isso representa uma mudança em relação aos 56% dos americanos que no ano passado pensavam que os avanços na IA levariam a uma diminuição dos empregos e aos 13% que pensavam que a IA aumentaria as oportunidades de emprego. Os membros da Geração Z, nascidos entre 1997 e 2008, são os mais pessimistas, com 81% prevendo uma diminuição do emprego.
Eles também não estão exatamente imaginando isso. As ofertas de emprego de nível básico nos EUA caíram 35% desde 2023, e líderes de IA como o CEO da Anthropic, Dario Amodei, alertaram que a tecnologia acabará com empregos.
“Os americanos mais jovens relatam a maior familiaridade com as ferramentas de IA, mas também são os menos optimistas em relação ao mercado de trabalho”, disse Tamilla Triantoro, professora de análise de negócios e sistemas de informação na Quinnipiac, num comunicado. “A fluência e o otimismo da IA aqui estão se movendo em direções opostas.”
de preferência, embora a maioria dos americanos esteja preocupada com o efeito da IA no mercado de trabalho como um todo, a maioria não pensa que ela se destina especificamente aos seus empregos. Entre os americanos empregados, 30% estão preocupados com o facto de a IA tornar os seus empregos obsoletos. Ainda assim, isso representa um aumento em relação aos 21% do ano passado.
“Os americanos estão mais preocupados com o que a IA pode fazer ao mercado de trabalho do que com o que ela pode fazer aos seus próprios empregos”, disse Triantoro. “As pessoas parecem mais dispostas a prever um mercado mais difícil do que a imaginar-se no lado perdedor dessa disrupção – um padrão que vale a pena observar à medida que a tecnologia se aprofunda no local de trabalho”,
Talvez uma grande razão pela qual os americanos tenham problemas de confiança com a IA seja porque não acreditam que as empresas por trás da tecnologia estejam dizendo a verdade. Dois terços dos entrevistados disseram que as empresas não estão fazendo o suficiente para serem transparentes sobre o uso da IA. Essa mesma percentagem também diz que o governo não está a fazer o suficiente para regulamentar a IA. O sentimento surge à medida que os estados pressionam para manter a sua autoridade sobre as regras da IA, mesmo quando as autoridades federais – incluindo no âmbito da mais recente e leve estrutura de IA de Trump – e os líderes da indústria defendem a limitação da regulamentação a nível estatal.
“Os americanos não estão rejeitando totalmente a IA, mas estão enviando um aviso”, disse Triantoro. “Muita incerteza, pouca confiança, pouca regulamentação e muito medo em relação ao emprego.”
