Uma onda de e-mails alegando que o Google havia recebido intimações para obter informações de usuários gerou confusão e preocupação nas redes sociais no último dia, com alguns destinatários temendo serem alvos de um golpe ou investigação governamental.
O problema ganhou força depois que uma postagem no X se tornou viral, juntamente com vários tópicos do Reddit nos quais os usuários compartilhavam capturas de tela de mensagens quase idênticas e perguntavam se os avisos eram legítimos.
“Você já deixou uma avaliação do Google tão contundente que foi intimado pelo Estado de Nova York?” O usuário X @macjshiggins postou na quarta-feira.
Os e-mails, que pareciam vir da equipe jurídica do Google, afirmavam que o Google havia recebido uma intimação ou solicitação legal relacionada à conta do destinatário e que as informações do usuário poderiam ser divulgadas, a menos que o destinatário tomasse medidas legais.
A reivindicação
A alegação que circula online é que o Google está enviando e-mails de notificação de intimação para usuários comuns, potencialmente em massa, e que as mensagens podem ser fraudulentas ou potencialmente uma ampla repressão governamental às atividades online.
Alguns usuários de redes sociais questionaram se os e-mails faziam parte de um esquema de phishing, enquanto outros especularam que estavam vinculados a um processo envolvendo análises do Google Maps.
Os fatos
O Google confirmou que os e-mails em questão são reais e fazem parte de seu processo padrão de notificação legal.
“Como parte de nosso processo padrão, notificamos as pessoas quando recebemos uma solicitação governamental de informações”, disse um porta-voz do Google em comunicado enviado à Newsweek. “Isso proporciona transparência aos usuários e ao mesmo tempo cumpre nossas obrigações legais.”
De acordo com informações adicionais do Google, a empresa recebeu uma intimação do Procurador-Geral de Nova York relacionada a análises do Google Maps para negócios específicos. O Google disse que é política padrão notificar os usuários quando a empresa recebe intimações, ordens judiciais ou mandados envolvendo suas contas, a menos que o Google esteja legalmente proibido de fazê-lo.
Os avisos aos usuários do Google não são novos. A empresa há muito afirma que notifica os titulares de contas quando um processo legal solicita acesso aos seus dados, dando-lhes a oportunidade de contestar o pedido em tribunal, se assim o desejarem. Essas notificações são informativas e não significam que o usuário tenha sido acusado de irregularidade.
No Reddit, vários usuários relataram ter recebido e-mails semelhantes em um curto espaço de tempo e compararam o idioma das mensagens, concluindo que os avisos pareciam consistentes com notificações legais anteriores legítimas do Google.
O Google não confirmou publicamente quais usuários ou comentários específicos são abrangidos pela intimação e não há evidências de que todos os destinatários estejam ligados a um processo específico, além da especulação em fóruns online.
É importante ressaltar que o Google disse que as notificações de intimação legítimas não solicitam aos usuários senhas, números de seguro social ou outras informações de login confidenciais. Os especialistas em segurança e o suporte do Google alertam os usuários para evitar clicar em links em e-mails suspeitos e verificar os avisos diretamente por meio de sua conta do Google ou dos canais oficiais de suporte do Google.
A decisão
Verdadeiro. O Google está enviando e-mails de notificação de intimação, e as mensagens que circulam nas redes sociais são consistentes com avisos legítimos que a empresa envia quando recebe solicitações legais do governo para obter informações do usuário.
Os e-mails não são evidências de fraude por padrão e não significam que os destinatários sejam acusados de qualquer crime. Em vez disso, eles seguem a política de longa data do Google de notificar os usuários sobre intimações, ordens judiciais ou mandados envolvendo suas contas para garantir a transparência e permitir que os usuários busquem soluções legais, se desejarem.
Dito isso, os usuários devem permanecer cautelosos, já que algumas campanhas de phishing já usaram e-mails falsos de “intimação do Google” para roubar credenciais. Os usuários devem verificar seus avisos através dos canais oficiais e evitar interagir com links suspeitos.
