Esta semana, informamos que a AT&T manteve um impressionante índice de fidelidade do cliente por 17 anos consecutivos. A marca manteve-se competitiva contra gigantes como a T-Mobile e a Verizon, investindo fortemente na sua rede e em novas tecnologias, a fim de garantir a prestação de serviços e funcionalidades excepcionais.
Portanto, é uma surpresa que a operadora esteja buscando aumentar os preços para seus clientes fiéis, especialmente aqueles que mantêm planos legados. A AT&T anunciou as próximas mudanças por meio de seu próprio site de suporte, esclarecendo que tudo isso começará em abril de 2026 (via Android Authority).
Então, quanto mais os preços dos planos estão subindo?
O aumento de preços será para quem está nos “planos sem fio ilimitados aposentados” da marca. Aqueles com uma única linha de serviço devem esperar pagar US$ 10/mês adicionais daqui para frente, enquanto aqueles com planos multilinha pagarão US$ 20/mês adicionais. Não é exatamente uma quantia pequena de dinheiro e um aumento surpreendente.
Quanto ao motivo pelo qual isso está acontecendo agora, bem, a AT&T afirma que fornecer esses aumentos “nos ajuda a continuar com serviços de rede confiáveis, produtos de qualidade e ótimas experiências para o cliente”. Agora, esta não é exatamente a notícia que você deseja ouvir se estiver em um plano legado, mas a AT&T compartilha que, devido ao aumento de preço, os usuários desses planos receberão “20 GB extras de dados de hotspot por mês”.
Então isso é alguma coisa. O que também é interessante é que parece que a marca está tentando empurrar os clientes desses planos legados para alguns de seus novos. Na página de ajuda, a marca conta com uma ferramenta que vai te ajudar a comparar planos, além de destacar alguns detalhes de seus planos mais recentes, como Premium 2.0, Extra 2.0 e Value 2.0.
Naturalmente, isso é algo que você vai querer analisar, especialmente se for cobrado mais pelo seu plano antigo. Mas, por se tratar de um espaço competitivo, pode até ser uma boa ideia conferir também a concorrência. A T-Mobile e a Verizon oferecem excelentes coberturas, planos e vantagens.
Ou se você realmente quer economizar, você sempre pode optar por um MVNO. Mas, na maioria das vezes, as operadoras de telefonia móvel melhoraram muito na última década, com a maioria oferecendo excelente cobertura e velocidade na maioria das áreas. Então, se você está pensando em mudar de operadora, agora será um excelente momento para fazê-lo.
