Uma família da Geórgia diz que uma concessionária de automóveis da região metropolitana de Atlanta se aproveitou de seu padrasto idoso, que sofre de demência, para encorajá-lo a comprar um veículo de quase US$ 90 mil que ele não precisava e não tinha condições de pagar. A empresa contesta a reclamação e diz que a situação está resolvida.
De acordo com reportagem da estação local WSB-TV, a família alega que um vendedor da Carl Black GMC de Kennesaw dirigiu até a casa do homem em Hiram, Geórgia, o pegou e o levou à concessionária. Ele negociou seu Nissan Frontier 2017 por cerca de US$ 11 mil e comprou uma caminhonete GMC cara, pagando um cheque de mais de US$ 80 mil pela diferença.
Mais tarde, o homem dirigiu sozinho o veículo para casa, alarmando parentes que dizem que ele raramente dirige e documentou declínio cognitivo.
Jamie Faulkner, enteada do homem, disse que sua família ficou chocada ao ver o caminhão estacionado em sua garagem.
“Ele não estava em condições de negociar a venda”, disse Faulkner à estação. “Ficamos todos irritados porque alguém se aproveitou de uma pessoa idosa.”
Ela disse que seu padrasto trabalhava para a GMC e gostava de visitar concessionárias para ver veículos, mas não tinha capacidade para tomar decisões financeiras.
Imagens da câmera da campainha mostram um vendedor conversando com o idoso na porta de sua casa antes de levá-lo à concessionária para fazer a compra.
A família conseguiu se reunir com a concessionária e devolver o caminhão. Foi-lhes oferecido um reembolso, mas, afirmam, não completo, porque não incluía o valor de troca do Nissan 2017 de seu pai – que a concessionária já vendeu. Eles apresentaram uma queixa ao estado.
A concessionária recusou uma entrevista diante das câmeras, mas forneceu uma declaração por escrito por meio de seu advogado que contesta as reivindicações da família. O comunicado afirma que o idoso “não parecia ter qualquer tipo de deficiência ou falta de capacidade para adquirir um veículo motorizado”. O advogado disse que o homem saiu do estacionamento sem a presença de um zelador ou representante pessoal.
“Como o assunto foi totalmente resolvido com o Sr. Dow, não está claro para Carl Black Kennesaw o motivo pelo qual a família do Sr. Dow optou por contatar a mídia”, disse o comunicado (1).
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A compra de veículos é algumas das transações financeiras mais significativas que a maioria dos consumidores realiza. Os adultos mais velhos são mais vulneráveis a táticas de vendas de alta pressão (2). E a compra de automóveis é especialmente complexa, pois envolve a leitura detalhada de contratos, a compreensão dos termos de financiamento e a matemática da troca.
A Comissão de Valores Mobiliários dos EUA alerta que a demência aumenta o risco de exploração financeira, e esse risco é ainda maior se a pessoa for alvo de alguém em quem confia (3).
Embora um contrato assinado seja normalmente vinculativo, ele pode ser declarado nulo se for constatado que a pessoa não tinha capacidade mental para compreender o que estava assinando.
Você pode reduzir o risco de seu ente querido mais velho ser levado para passear (literalmente ou financeiramente) com algumas medidas básicas de segurança.
Anexar um contato confiável às contas financeiras: funciona de forma semelhante a um contato de emergência. Autoriza a instituição financeira a entrar em contato com a pessoa caso ela não consiga entrar em contato com o titular da conta, se ela não estiver agindo como ela mesma ou se houver atividade incomum na conta que possa indicar fraude ou abuso financeiro (4).
Configure uma procuração durável. Apoie seu ente querido para se encontrar com um advogado e escolha uma pessoa de confiança para tomar decisões jurídicas, de saúde e financeiras por ele, caso fique incapacitado (5). Quanto mais cedo você fizer isso, melhor!
Considere a co-assinatura: se você tem um ente querido mais velho que está lutando para administrar seus assuntos, talvez seja hora de adicionar você ou outro membro da família verdadeiramente confiável como usuário autorizado em suas contas. Dessa forma, você poderá detectar atividades bancárias, de investimento ou de cartão de crédito incomuns assim que elas acontecerem.
Se ocorrer uma transação questionável, as famílias devem agir rapidamente.
Aqui estão algumas opções:
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Entre em contato com a empresa por escrito
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Registrar reclamações junto aos órgãos estaduais de proteção ao consumidor
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Documentar diagnósticos médicos que possam afetar a capacidade
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Denuncie suspeitas de exploração ou abuso financeiro aos Serviços de Proteção de Adultos (APS), ou à polícia local ou ao escritório do xerife, se você suspeitar de irregularidades criminais
Este caso destaca como é importante proteger proativamente os entes queridos de danos financeiros. O declínio cognitivo pode ser difícil de detectar e você pode não ver os familiares idosos todos os dias. É por isso que ter essas conversas o quanto antes – e fazer planos para protegê-las o mais rápido possível – é tão importante.
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WSB-TV (1) Psychology Today (2) SEC (3) Investor.gov (4) Academia Nacional de Advogados Idosos (5)
Este artigo fornece apenas informações e não deve ser interpretado como um conselho. É fornecido sem qualquer tipo de garantia.
