Se você está tentando “classificar” no ChatGPT da mesma forma que classifica no Google, terá um trimestre ruim.
Essa não é minha opinião. É o padrão que muitos profissionais de marketing estão enfrentando agora, e é um padrão que uma importante agência de marketing, a Relevance, tem sinalizado em suas pesquisas recentes e auditorias de visibilidade voltadas para o cliente: as respostas de IA não se comportam como resultados de pesquisa. Eles se comportam como resumos compilados. O ChatGPT extrai daquilo que já “sabe”, além de tudo o que pode verificar rapidamente enquanto navega, e então monta uma resposta que parece confiável. Portanto, a visibilidade da marca não significa perseguir um mítico primeiro lugar. Trata-se de se tornar a fonte referenciada, citada e repetida quando sua categoria surge.
Aqui estão seis estratégias que usamos (e vimos funcionar) para fazer com que marcas sejam mencionadas, recomendadas e citadas com mais frequência nas respostas do ChatGPT, sem transformar seu programa de conteúdo em um projeto científico.
Estratégia 1: Crie páginas “prontas para citações”, não postagens de blog
A maior parte do conteúdo da marca é escrita para humanos que irão folhear e saltar. ChatGPT precisa de conteúdo fácil de extrair, citar e atribuir.
Na prática, parecem páginas construídas em torno de uma única pergunta com uma resposta clara e direta nas primeiras 60 a 90 palavras, seguida de detalhes de apoio, definições e exemplos. Quando reconstruímos o conteúdo neste formato, geralmente vemos dois benefícios posteriores: mais trechos em destaque no Google e citações de IA mais consistentes em ferramentas que navegam na web.
O que publicar primeiro (escolha um):
- Uma página de glossário para o termo da sua categoria principal
- Um explicador de “como funciona” com uma análise simples do processo
- Uma página de benchmarks com números reais e uma seção de metodologia
Se você não fizer mais nada, faça o seguinte: adicione um parágrafo de “resposta curta” no topo das páginas de maior intenção. Deixe-o tão limpo que você se sinta confortável em colá-lo em uma atualização para investidores.
Estratégia 2: Conquiste as fontes em que o ChatGPT já confia
Quando o ChatGPT navega, ele tende a favorecer fontes com fortes sinais de autoridade e arquitetura de informação limpa. Na natureza, isso geralmente significa Wikipédia, publicações importantes, sites respeitáveis do setor, órgãos de padronização, centros de documentação bem vinculados e conjuntos de dados amplamente referenciados.
Você não precisa se tornar o The New York Times. Você precisa aparecer em lugares que já possuem gravidade.
Um ângulo prático de relações públicas que funciona agora: pare de lançar “liderança inovadora”, comece a lançar “explicadores com recibos”. Jornalistas e editores estão ávidos por definições claras, estatísticas rápidas e miniconjuntos de dados originais que possam citar. Quando citam você, as ferramentas de IA geralmente herdam essa cadeia de confiança.
Um exemplo que usamos em B2B: publicar um pequeno estudo de referência (até 150 a 300 respostas), escrever uma metodologia rigorosa e, em seguida, apresentar a “descoberta mais surpreendente” a três publicações do setor. O objetivo não é um único pico de tráfego de referência. O objetivo é criar algumas páginas duráveis em domínios duráveis que continuam sendo referenciados.
Estratégia 3: Trate sua marca como uma entidade, não como um logotipo
ChatGPT é melhor em entidades do que em marcas com arestas confusas. Se o nome da sua empresa, categoria, nomes de produtos e posicionamento forem inconsistentes em seu site e na web em geral, você estará fazendo o modelo funcionar mais do que deveria.
Este é o trabalho chato que compensa:
- Use uma descrição canônica do que você faz em qualquer lugar
- Mantenha sua página Sobre atualizada e específica
- Certifique-se de que sua marca apareça de forma consistente nos principais perfis (LinkedIn, Crunchbase e diretórios do setor)
- Vincule os nomes dos produtos aos termos da categoria diretamente (“X é uma plataforma de automação de AP B2B”, e não “X é uma experiência financeira moderna”)
Pense nisso como um SEO técnico para sua identidade. Quando o seu “gráfico de entidade” for coerente, você aparecerá de forma mais clara nas respostas que começam com “O que é…”, “Melhores ferramentas para…” e “Alternativas para…”
Estratégia 4: Torne seu conteúdo acessível aos rastreadores importantes
Esta parte fica estranha rapidamente, mas você pode mantê-la simples.
OpenAI documenta vários rastreadores e agentes de usuário, incluindo GPTBot e OAI-SearchBote explica como os proprietários de sites podem gerenciar o acesso por meio do robots.txt.
Duas realidades a ter em mente:
- Se você bloquear tudo, estará optando por não participar de uma parte da descoberta de IA.
- Se o seu melhor conteúdo estiver atrás de scripts pesados, acesso pago ou navegação estranha, você também estará “bloqueado”, mesmo que não fosse essa a intenção.
Verificações rápidas que executamos antes de esperarmos visibilidade da IA:
- Suas páginas principais são renderizadas de forma limpa, sem exigir interação do usuário
- PDFs são texto real, não digitalizações de imagens
- Você não está acidentalmente indexando seus melhores explicadores
- Seu robots.txt reflete sua meta de negócios real (visibilidade x restrição)
Além disso, o ecossistema da OpenAI está se expandindo além da navegação clássica na web para “aplicativos” e conectores extraídos de ferramentas como Google Drive ou SharePoint para usuários corporativos. Isso não é marketing público de marca, mas muda a frequência com que os clientes em potencial podem encontrar seus documentos, apresentações e ativos de capacitação interna dentro do ChatGPT no trabalho.
Estratégia 5: Projete suas páginas para os prompts que as pessoas realmente usam
A maioria das empresas ainda escreve para palavras-chave. Seus compradores estão escrevendo avisos.
Em vez de “melhor software de faturamento”, eles perguntam:
- “O que devo procurar no software de faturamento para uma agência com 20 pessoas?”
- “Dê-me uma lista restrita e as compensações.”
- “Qual é a diferença entre X e Y?”
Crie páginas que respondam às perguntas de segunda ordem. Por exemplo, restrições, compensações, etapas de implementação e para quem a ferramenta não se destina. Essa última parte é subestimada. Ao usar exclusões claras (“Não é adequado se você precisar…”), você faz com que seu conteúdo pareça mais confiável, o que aumenta as chances de ele ser levado a uma resposta.
Uma maneira simples de operacionalizar isso: pegue suas cinco principais objeções de vendas e transforme cada uma em uma página independente. Se Vendas continuar ouvindo “Estamos preocupados que a implementação levará seis meses”, publique “Cronogramas típicos de implementação para (categoria)” com intervalos reais e as variáveis que os alteram.
As equipes publicam uma página “GEO”, pesquisam o ChatGPT duas vezes, não se veem e desistem.
Não caia nesta armadilha. Você precisa de um loop de monitoramento, assim como gerenciaria testes criativos no Meta.
Executamos uma cadência leve semelhante a esta:
- Escolha 20 prompts que correspondam ao seu pipeline, não ao seu ego
- Execute-os semanalmente na pesquisa ChatGPT e em duas outras ferramentas de IA que seus compradores usam
- Acompanhe se você é mencionado, se é citado e o que o modelo diz sobre você
- Atualize a única página que deveria ter sido a fonte
Se você deseja um benchmark que pareça real: para uma marca B2B de médio porte, normalmente buscamos movimentação em 30 dias. Não “possuir a categoria”, apenas melhorias mensuráveis, como passar de zero menções em 20 solicitações para três a cinco menções e uma a duas citações. Depois de ter essa posição, você dimensiona o mesmo manual em tópicos adjacentes.
Mais uma coisa: não fique obcecado com um único comportamento de modelo. A experiência de pesquisa e navegação do ChatGPT tem evoluído rapidamente, incluindo acesso mais amplo à pesquisa sem login e mais resultados semelhantes aos de mecanismos de pesquisa. Essa volatilidade é exatamente a razão pela qual os fundamentos acima são importantes. Fontes duráveis superam os truques.
O que fazer esta semana se você está começando do zero
Comece pequeno e envie:
- Reescreva duas páginas de alta intenção com uma introdução pronta para citação.
- Publique um ponto de dados original com uma metodologia clara.
- Ganhe uma menção de terceiro em um site confiável do setor.
- Configure uma auditoria imediata semanal e acompanhe a parcela de respostas.
Faça isso por um mês e você terá algo que a maioria das equipes ainda não tem: um sistema repetível para ganhar visibilidade nas respostas que os clientes em potencial realmente leem.
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