A United Airlines emitiu um alerta para quem deseja fazer check-in ou reservar voos online na quarta-feira.
Aviso de check-in da United Airlines – os detalhes
A United disse que retiraria os principais serviços online e móveis por cerca de quatro horas e meia na manhã de quarta-feira, enquanto fazia atualizações planejadas em seu sistema de reservas online.
De acordo com a bandeira oficial da United Airlines, a janela de interrupção está programada das 2h30 às 6h EDT, ou seja, das 1h30 às 5h CST, na quarta-feira, 4 de fevereiro de 2026.
A CBS informou que durante esta janela a reserva, o check-in, a recuperação do itinerário e a visualização da programação não estarão disponíveis.
O alerta completo, conforme aparece no site da United Airlines, diz:
“Estamos conduzindo uma atualização tecnológica planejada na quarta-feira, 4 de fevereiro, das 1h30 às 5h CST e muitos de nossos serviços da web e de aplicativos NÃO estarão disponíveis para ninguém durante esse período, incluindo funcionários da United. Você pode reservar, concluir o check-in ou fazer alterações de viagem antes de 4 de fevereiro às 1h30 CST ou quando a atualização tecnológica for concluída.”
Quem provavelmente será afetado pela interrupção on-line
A interrupção planejada provavelmente afetará as tarefas básicas de pré-voo para viajantes matinais, incluindo check-in e processamento de bagagem.
Essa próxima interrupção segue meses de ajustes de cronograma e cancelamentos de voos que a United fez para facilitar a atualização, de acordo com a CBS.
O que os clientes precisam saber
A United removeu todas as partidas de sua programação durante o período da manhã para ajudar a concluir a atualização “da maneira mais tranquila possível”, disse a companhia aérea em comunicado divulgado pela Travel Weekly.
A declaração completa diz: “Removemos todas as partidas da programação durante as primeiras horas da manhã para criar as condições certas para concluir a atualização da maneira mais tranquila possível para nossos clientes”.
A companhia aérea já ensaiou o processo de migração de dados e, portanto, espera que haja interrupções mínimas.
Apesar disso, incentiva os clientes com voos às quartas-feiras a concluírem o check-in na terça-feira para evitar problemas ou interrupções durante o período de interrupção. Também aconselhou os clientes a completarem check-ins, reservas ou quaisquer alterações antes ou depois da atualização, de acordo com um banner colocado no site da United e reportado por outras publicações, incluindo a CBS News.
O CEO da Going.com, Scott Keyes, disse à CBS News que os passageiros não devem “enlouquecer se não puderem procurar voos no meio da noite. Ele estará online novamente em breve”.
Que mudanças a United está fazendo em seu sistema de reservas?
De acordo com a Travel Weekly e a CBS News, a United está fazendo alterações em seu sistema de reservas para melhorar a confiabilidade.
A companhia aérea está transferindo seu principal sistema de reservas – conhecido como Shares, que herdou da Continental durante a fusão de 2012 – de um data center na Carolina do Norte para uma instalação mais avançada em Chicago.
