A verificação de idade está na moda atualmente. Os governos de todo o mundo estão a pressionar as empresas tecnológicas para garantirem que os utilizadores têm realmente a idade que deveriam ter para aceder aos seus serviços. Às vezes, isso significa enviar um documento de identidade para comprovar sua idade; outras vezes, envolve um sistema de IA que adivinha quantos anos você tem com base em sua aparência, atividade e comportamento.
Roblox é a plataforma mais recente a implementar novas regras de verificação de idade, após intensas críticas de pais, pesquisadores e até procuradores-gerais, que, entre outras alegações, afirmam que Roblox permite que predadores se conectem com crianças por meio da plataforma. Em resposta, a empresa anunciou novas regras de verificação de idade em setembro e novembro, antes de implementá-las em países selecionados em dezembro. Esta semana, Roblox os colocou em prática nos EUA. Tudo parece bom – o problema é que o sistema é um desastre.
Como o sistema de verificação de idade do Roblox deve funcionar
Para verificar sua idade no Roblox, primeiro você preenche uma “Estimativa de idade facial”, que usa a câmera do seu dispositivo para escanear seu rosto no aplicativo Roblox. Todas as fotos e vídeos enviados por meio desse sistema de verificação são encaminhados para o Persona, um serviço de verificação de idade, e posteriormente excluídos, segundo Roblox. (Se você tem 13 anos ou mais, também pode enviar um documento de identidade para verificar sua idade.)
Se você verificar via documento de identidade, o sistema saberá sua idade com base no que está impresso em seus documentos. No entanto, o serviço de verificação de idade através do Persona simplesmente estima sua idade a partir da digitalização facial. Digamos que você tenha 15 anos – após a verificação facial, o sistema pode estimar que você tem entre 13 e 15 anos. Assim que o sistema souber (ou achar que sabe) quantos anos você tem, ele permitirá que você converse com outros usuários do Roblox dentro da sua faixa etária apropriada, bem como com grupos próximos. As faixas etárias são segmentadas da seguinte forma: 9-12, 13-15, 16-17, 18-20, 21+. (Usuários com menos de nove anos não podem acessar os recursos de bate-papo.) Se não quiser verificar sua idade, não é necessário. No entanto, você não terá acesso a nenhuma funcionalidade de chat.
Usuários com 13 anos ou mais podem conversar com usuários fora de sua faixa etária, desde que estabeleçam esses bate-papos por meio do sistema Trusted Connections da Roblox. Eles podem adicionar usuários por meio do aplicativo de contatos do telefone ou digitalizando um código QR pessoalmente para estabelecer confiança. Roblox diz que uma criança de 12 anos, por exemplo, pode conversar com usuários de 15 anos ou menos, já que essa é a próxima faixa etária da fila, mas não poderá conversar com usuários de 16 anos ou mais. Um jovem de 18 anos, por outro lado, pode conversar com usuários com 16 anos ou mais, mas também pode conversar com usuários mais jovens se os adicionar primeiro como Conexões confiáveis.
Eu vejo onde Roblox está vindo daqui, até certo ponto. Faz sentido manter as crianças conversando com usuários da sua idade, mas também permitir espaço para que familiares e amigos próximos se conectem. Não gosto muito de algumas dessas combinações de idade (é realmente apropriado que jovens de 15 anos conversem com crianças de 9 anos?), mas visto que as políticas anteriores permitiam que qualquer pessoa conversasse com qualquer pessoa, é um passo na direção certa – ou seria, se o sistema realmente funcionasse.
Como a verificação de idade do Roblox está realmente funcionando (ou não)
Conforme relatado pela WIRED, o sistema de verificação de idade do Roblox não está funcionando exatamente como planejado. Na verdade, é uma bagunça. Existem problemas gerais, desde falhas no próprio sistema de verificação de idade até usuários que encontram soluções alternativas para falsificar suas idades.
O que você acha até agora?
A WIRED encontrou vários usuários vendendo contas com idade verificada no eBay para menores de nove anos por apenas US$ 4. Aparentemente, alguns pais também deram permissão a seus filhos para serem verificados como maiores de 21 anos, mesmo quando essas crianças ainda não têm essa idade. Esta criança faz com que sua mãe escaneie seu rosto para ele, dando-lhe acesso total ao bate-papo adulto do Roblox. Se os pais de uma criança não cooperarem, não há problema: eles podem simplesmente usar um avatar ou foto de um adulto para enganar o sistema, ou até mesmo desenhar uma barba falsa em si mesmos para obter uma estimativa de maior de 18 anos.
Os usuários também estão insatisfeitos com o sistema. Este tópico do Reddit está cheio de jogadores que estão frustrados com as regras de verificação de idade, seja porque a verificação viola sua privacidade ou porque eles não conseguem ser colocados na faixa etária certa – e, portanto, são impedidos de conversar com seus amigos. O que é pior, alguns estão sendo identificados como muito mais jovens ou muito mais velhos do que realmente são, fazendo com que adolescentes mais velhos sejam colocados em bate-papos com crianças pequenas, ou vice-versa – a situação exata que a Roblox afirma estar tentando evitar. Este usuário afirma que sua irmã de 10 anos tinha entre 18 e 20 anos, enquanto outro diz que eles foram colocados na faixa etária de 13 a 16 anos, apesar de sua “barba cheia”. Um usuário ainda afirma que foi banido por dizer a uma criança para ficar fora do bate-papo para maiores de 18 anos.
Roblox está ciente desses e de muitos outros problemas, e em seu fórum de desenvolvedores a empresa anunciou uma série de atualizações para resolvê-los. Eles incluem uma nova capacidade para os pais corrigirem a idade de seus filhos caso eles tenham sido identificados incorretamente, bem como uma atualização futura para evitar que os pais falsifiquem a idade de seus filhos. Mas é mais uma prova de que os sistemas de verificação de idade por IA não são a solução perfeita que tantas empresas os apregoam. Ninguém quer colocar as crianças em perigo, mas deve haver um sistema melhor do que este, que põe em risco a privacidade do usuário, quebra as experiências principais e pode até mesmo colocar inadvertidamente as crianças em bate-papos com usuários com quem não deveriam conversar.
