A Autoridade de Jogos da Holanda (KSA) impôs uma multa de meio milhão de euros à LeoVegas, no mesmo dia em que avisa a operadora Vbet por ‘deficiências’.
A multa de € 500.000 (US$ 590.000) para a LeoVegas ocorreu quando os reguladores disseram que a empresa não cumpriu suficientemente o dever de diligência durante o período de outubro de 2023 a maio de 2024.
No comunicado de imprensa, a KSA explicou como solicitou à empresa vários ficheiros de jogadores e “descobriu que todos os ficheiros se referiam ao incumprimento do dever de cuidado”. Num exemplo partilhado, alegam que um jogador que depositou e perdeu dezenas de milhares de euros num curto espaço de tempo não foi intervencionado a tempo.
Eles também sugerem que as intervenções aplicadas nem sempre eram boas o suficiente, pois disseram que “um jogador que mostrava sinais sérios de comportamento de jogo imoderado inicialmente recebia apenas um pop-up que apontava esse comportamento de jogo. Isso também era fácil para o jogador clicar para sair”.
Falando sobre a multa, Michel Groothuizen, presidente do conselho de administração da KSA, disse numa declaração traduzida: “O dever de cuidado é uma parte essencial da gama mais ampla de proteção dos jogadores. Os fornecedores devem responder adequadamente ao jogo imoderado. Grandes perdas num curto espaço de tempo são um sinal importante disso.
“Intensificamos a nossa supervisão do dever de cuidado e os provedores de jogos de azar estão enfrentando isso com afinco, porque uma parte tão importante não deve ser negligenciada.”
KSA publica duas atualizações de notícias no mesmo dia, sobre duas empresas distintas
Também esta semana, a autoridade do jogo disse que deu à SCGO Limited, que opera na Holanda sob o nome Vbet, um aviso “para deficiências no campo da Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo”.
Em abril de 2025, foram solicitados diversos documentos, incluindo arquivos de clientes, documentos internos sobre a política Wwft e a avaliação de risco. Foi depois de passar por isso que algumas deficiências foram encontradas.
“O estudo mostra, entre outras coisas, que a Vbet não dá substância suficiente à avaliação de riscos em toda a empresa. Isto não fornece informações sobre os riscos brutos identificados pela Vbet e não tem controle de versão. Como resultado, a Ksa não pode avaliar adequadamente como os riscos da avaliação de riscos foram avaliados, se as medidas de gestão são eficazes e se os riscos são atuais.”
A empresa cooperou e trabalhou proativamente num plano de recuperação durante a investigação e indicou que seguirá as recomendações da KSA.
Imagem em destaque: Canva/LeoVbegas/Vbet
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