Domingo, 14 de dezembro de 2025 – 10h08 WIB
Jacarta, VIVA – A Polda Metro Jaya realizou uma avaliação minuciosa dos Procedimentos Operacionais Padrão (SOP) para a retirada de veículos por cobradores de dívidas (olhos de águia, também conhecidos como matels), após incidentes de espancamentos e tumultos que mataram dois matels na área de Kalibata, no sul de Jacarta.
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O Chefe da Divisão de Relações Públicas da Polda Metro Jaya, Comissário da Polícia Budi Hermanto, disse que o incidente começou com uma discussão enquanto puxava uma moto na estrada, o que gerou violência.
Nessa altura, eclodiu uma discussão porque elementos da Polícia Nacional que se encontravam no local não aceitaram o acto de retirar a chave da ignição da viatura.
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“A partir daí ocorreram abusos conjuntos que resultaram na morte da vítima”, disse, citado no domingo, 14 de dezembro de 2025.
Ele disse que este incidente tornou-se material de avaliação para todas as empresas de financiamento (leasing) na implementação dos regulamentos de cobrança de crédito.
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“Este incidente tornou-se uma avaliação para que todos os financiamentos de ‘leasing’ possam regular os regulamentos apropriados”, disse Budi.
Segundo Budi, o mecanismo de cobrança do crédito veicular deverá ser feito por via administrativa.
Se o crédito for problemático e o objeto da garantia fiduciária tiver sido registrado, a financeira deverá ligar para o devedor ou discutir a liquidação no escritório, e não forçar a rescisão na estrada.
Caso o fiduciário tenha sido cadastrado, o terceiro ou a pessoa que recebeu a ordem de serviço deverá instar o cliente a quitá-la ou discuti-la administrativamente no escritório.
“Não se trata de prender ou parar à força clientes na rua”, disse Budi.
Budi enfatizou que as ações de parar um veículo, obrigar o motorista a descer e apreender a moto na estrada não eram procedimentos justificados.
Práticas como essa, disse Budi, ocorrem frequentemente porque as atribuições de faturamento nem sempre são acompanhadas de ordens de serviço claras (SPK).
Às vezes, o SPK não existe necessariamente e a tarefa cabe ao próximo, não a alguém que tenha conhecimento, educação ou “habilidade” em direito. “Como resultado, houve intercepções, detenções e até confiscos”, disse Budi.
Por esta razão, Polda Metro Jaya pediu às empresas financeiras que realizassem uma avaliação abrangente do sistema de cobrança de créditos, incluindo garantir que os agentes de campo tenham legalidade, compreendam a lei e tenham procedimentos claros.
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Além disso, Budi também apelou ao público para não ter medo de denunciar caso sofra coleta forçada na rua. Os residentes podem contactar imediatamente o serviço 110 da Polícia para obter assistência.
