Ele também proíbe práticas como “preços de isca e troca” e quaisquer ações que ocultam ou deturparem preços e taxas totais. A FTC também proíbe “preços de isca e troca” e outras práticas que ocultam ou deturparão taxas e preços totais. A regra afeta empresas como provedores de ingressos para eventos ao vivo e provedores de acomodações de curto prazo, como hotéis, Airbnb ou VRBO. Os novos regulamentos também cobrem plataformas e revendedores de terceiros, bem como agentes de viagens. O Airbnb já havia feito alterações em seus serviços em antecipação aos novos regulamentos, para que os usuários pudessem ver o custo total do custo. De acordo com a FTC, os “ingressos para eventos ao vivo” incluem concertos, esportes, música, teatro e outras apresentações que o público pode assistir ao vivo, não gravado áudio ou vídeo. O custo total deve incluir toda e qualquer taxa ou cobrança. Os sites são necessários para divulgar o custo total dos anúncios e ofertas de ingressos para eventos ou acomodações ao vivo. O preço total também deve ser exibido com mais destaque do que outros detalhes de preços.
Não deve haver deturpação sobre taxas e acusações.
Os sites devem fornecer informações verdadeiras sobre taxas, incluindo políticas de reembolso.
Os sites devem evitar termos vagos, como “taxas de conveniência”, “taxas de serviço” ou “taxas de processamento”.
As estratégias dinâmicas de preços ainda são permitidas, desde que as informações de preços não sejam enganosas.
- Também incluídos nas novas perguntas frequentes da FTC estão os tipos de taxas que podem ser excluídas, como impostos ou taxas governamentais, cobranças de remessa e cobranças de bens opcionais ou serviços que as pessoas podem selecionar para comprar como parte da mesma transação. Observe que as taxas de manuseio não estão incluídas nesta lista. A FTC exige que as empresas declarem claramente o valor e o objetivo de quaisquer cobranças que não estejam incluídas no preço anunciado. Por exemplo, se uma empresa excluir taxas de remessa do preço anunciado, é necessário declarar claramente o valor e o objetivo dessas cobranças.
- A FTC aprovou a regra pela primeira vez em dezembro de 2024, um regulamento marcante que marcou uma vitória significativa para os consumidores que ficaram frustrados por anos sobre taxas ocultas.
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