Tenho sentimentos confusos sobre o RCS (Rich Communication Services), embora não o considere um péssimo padrão de mensagens e “anti-internet”, como fazem muitos de seus críticos. Ainda é um forte motivo para usar o Mensagens do Google.
O RCS tem seus próprios problemas, mas mesmo com eles, o Mensagens do Google ainda é a melhor maneira de enviar mensagens de texto no Android. No entanto, isso não significa que eu não saiba o quão mal o Google lidou com algumas partes de sua experiência com mensagens ao longo dos anos.
Dói um pouco porque uso o Mensagens do Google como meu aplicativo de mensagens principal. Depois, há recursos que o Google de alguma forma esqueceu ou aos quais deliberadamente não prestou atenção suficiente.
Como as mensagens de texto não são uma grande parte da comunicação diária, não tenho uma longa lista de coisas ou algo importante que precise mudar para melhor no Mensagens do Google.
Só quero uma pequena correção no Mensagens do Google, porque estou cansado de esperar que o Google a entregue.
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O Mensagens do Google não sabe como acertar o OTP
O Mensagens do Google é rápido, fácil e confiável, desde a digitação de mensagens até o envio para a pessoa certa. No entanto, não merece o mesmo nível de elogio quando se trata de lidar com mensagens OTP.
Não me interpretem mal, ele tem tudo o que precisa para uma ótima experiência OTP, mas não sabe executar bem.
O Mensagens do Google entrega as mensagens OTP no prazo quando a força da sua rede é boa, mas o truque que falta é desperdiçar o tempo dos usuários, forçando-os a ler partes desnecessárias das mensagens.
Quando chega uma OTP, a visualização da notificação do Mensagens do Google sempre mostra a linha que contém o código. Ele mostra o número OTP logo abaixo da linha com uma fonte um pouco maior, junto com a opção de copiá-lo. Mas sempre me pego lendo o primeiro antes de ver o código.
Raramente consigo copiar o OTP diretamente da visualização da notificação porque, quando percebo onde procurar, ele desaparece da tela. Então tenho que abrir a bandeja de notificação para copiá-lo.
Não percebi o atrito até ver como a experiência é tranquila no telefone Android do meu parceiro.
Adoro sua capacidade de exclusão automática de OTP, embora acredite que deva ser habilitada por padrão, mas falha em algo muito básico. Temo que o Google nem saiba que é algo que precisa ser consertado.
Seja qual for o motivo, este não é um problema difícil de resolver. O Mensagens do Google só precisa estar aberto para aprender com quem faz melhor, assim como aconteceu muitas vezes no passado. O telefone do meu parceiro tem a resposta.
Uma solução simples que o Mensagens do Google ainda não consegue detectar
Meu parceiro não usa o Mensagens do Google como driver diário. Em vez disso, ela usa um aplicativo chamado SMS Organizer, desenvolvido pela Microsoft. Poucos sabem disso porque está disponível apenas em regiões limitadas.
No entanto, mais do que ninguém, o Google sabe disso porque está disponível na Google Play Store para regiões onde o aplicativo é compatível. A próxima etapa é identificar como o SMS Organizer torna mais fácil para os usuários localizar e copiar o OTP.
Em vez de mostrar o texto, a visualização da notificação do SMS Organizer exibe diretamente o OTP junto com opções para copiá-lo e excluí-lo. Isso elimina a necessidade de você se distrair com outra coisa.
O SMS Organizer também mostra OTPs da mesma maneira na bandeja de notificação, para que você não se distraia com nada desnecessário além do código.
É limpo, conveniente, prático e facilmente a melhor maneira de mostrar OTP. O Mensagens do Google só precisa copiá-lo.
Não é perfeito, mas o Mensagens do Google continua sendo meu favorito
O Mensagens do Google não chega nem perto da perfeição, mas gosto de como parece simples, mas oferece todos os recursos úteis de que preciso diariamente. Eu gostaria que seu problema de OTP fosse corrigido, mas isso não me afeta todos os dias.
Embora isso não minimize minha crescente frustração pelo fato de o problema ainda não ter sido resolvido, perdoo mais isso do que o Google roubando recursos úteis do aplicativo.
O último grande problema removido foi a capacidade de definir lembretes de mensagens manualmente, e ainda sinto falta disso.
Apesar disso, isso não mudou minha postura em relação ao Mensagens do Google, e certamente não mudou agora. Mas não tenho certeza de quanto tempo continuarei torcendo pelo Mensagens do Google se os problemas continuarem surgindo e não forem resolvidos.
Não se trata do meu humor; é função do Google acertar e dar aos usuários menos motivos para mudar para outro serviço. O RCS por si só não será capaz de torná-lo imune à migração em massa de usuários se o Google continuar ignorando o que está quebrado.
Por enquanto, exceto por algumas falhas aqui e ali, nada parece sério o suficiente para desencadear um êxodo. Quanto a mim, vou ficar e torcer para que as coisas melhorem no Mensagens do Google.
