Sexta-feira, 5 de dezembro de 2025 – 11h35 WIB
Jacarta – A BRI Life continua a reforçar o seu compromisso na proteção dos clientes, apresentando inovações nos serviços, de forma a aumentar a eficácia e o profissionalismo dos serviços de saúde que proporcionam valor acrescentado.
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Uma delas é aumentar a sinergia estratégica entre a subsidiária da BRI e os hospitais fornecedores, que precisa ser construída continuamente para criar um conceito de cooperação baseado na “confiança” em termos de financiamento e qualidade de serviço.
Este compromisso foi enfatizado através da inauguração do salão executivo BRI Life no Mayapada Hospital Bandung, West Java.
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O Diretor de Operações da BRI Life, Andrew Bain, disse que esta sala de espera executiva é um avanço no fornecimento de conforto aos clientes quando eles precisam de serviços de saúde.
“Oferecemos diversas comodidades, como a obtenção de informações sobre benefícios, o processo de registo, informações sobre a apresentação de sinistros e os assistentes pessoais da BRI Life ajudarão e acompanharão os clientes quando necessitarem de serviços de saúde”, disse, através do seu comunicado oficial, sexta-feira, 5 de dezembro de 2025.
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Andrew acrescentou que o lounge executivo também funciona como monitorização de serviços em prestadores com elevados níveis de visitas, colocando os BRI Life PICs em standby em prestadores seleccionados, para prestar serviços directos aos clientes relativamente às necessidades de informação e ao processo de reembolso (solução one stop).
Entretanto, o Diretor do Mayapada Hospital Bandung, Irwan Susanto Hermawan, disse que a parceria com a BRI Life fortaleceu ainda mais a sua posição como parceiro estratégico na prestação de serviços de saúde baseados na excelência do serviço e na experiência do cliente.
Desde 2023, o Mayapada Hospital Bandung e a BRI Life garantirão que os clientes tenham acesso sem dinheiro a todos os serviços superiores (centro de excelência). Desde Ortopedia, Neurologia, Coração, Urologia, Trato Gastrointestinal, Obstetrícia e Ginecologia, Pediatria, Cirurgia Geral, até Medicina Interna.
“Tudo é tratado por uma equipe multidisciplinar de médicos com instalações médicas completas e sofisticadas, incluindo laboratórios, radiologia e reabilitação médica. Esperamos que esta colaboração abra oportunidades para que mais clientes da BRI Life em Bandung e Java Ocidental confiem suas necessidades de saúde a nós”, explicou Irwan.
Comissão de Erradicação da Corrupção investiga 62 casos de corrupção no setor da saúde no período 2010-2023, perdas estatais estimadas em IDR 821 bilhões
A corrupção pode ocorrer na aquisição de equipamento médico, na distribuição de medicamentos, na manipulação de reclamações de serviços e na gratificação de serviços.
VIVA.co.id
4 de dezembro de 2025
