O governo federal tomará medidas para proibir “armadilhas de assinatura” e preços de gotejamento na Austrália.
O Ministro Adjunto da Concorrência, Andrew Leigh, disse que o Partido Trabalhista traria legislação ao parlamento para proibir as práticas.
Leigh disse que as armadilhas atormentaram três em cada quatro australianos com assinaturas.
O governo federal tomará medidas para proibir “armadilhas de assinatura” e preços indiretos na Austrália. (Getty)
“Muitas pessoas relataram problemas ao cancelar a inscrição em uma academia ou ao cancelar uma assinatura online”, disse ele hoje.
“Algumas assinaturas podem ser feitas on-line, mas para cancelar é preciso pegar o telefone.
“Em outros casos, ouvimos falar de assinaturas que podem ser iniciadas imediatamente online, mas se você quiser cancelar, leva 28 dias.”
O Consumer Policy Research Center estima que as armadilhas das assinaturas custam aos australianos 46 milhões de dólares por ano.
“Há um lugar para assinaturas em uma economia moderna, mas deveria ser tão fácil sair delas quanto entrar”, disse Leigh
“Uma regra simples para empresas: se você não puder cancelar uma assinatura pelo mesmo processo em que iniciou a assinatura, talvez haja uma armadilha de assinatura acontecendo.”
O governo também pretende proibir o preço indireto, que é uma prática em que custos adicionais são adicionados durante o processo de compra. (Getty Images/iStockphoto)
O governo também pretende proibir o preço indireto, onde custos adicionais são adicionados durante o processo de compra.
“Em um caso, um ingresso para um show anunciado por US$ 89 acabou custando US$ 129, uma vez que sobretaxas adicionais foram adicionadas”, disse Leigh.
“Tivemos o caso de um plano de internet residencial que foi anunciado por um preço inicial baixo, até que a pessoa passou e descobriu que havia uma taxa inegociável de US$ 79,99 que seria adicionada durante o processo.
“Neste momento, as empresas que não praticam preços indiretos estão sendo prejudicadas por rivais que oferecem um preço inicial que não é, na verdade, o preço final.”
Leigh disse que o governo confirmaria um cronograma para as reformas em breve.
