Depois de uma longa saga que parecia desnecessária do ponto de vista dos usuários, o YouTube e a Disney finalmente assinaram um novo acordo de distribuição plurianual, pondo fim ao apagão de conteúdo de aproximadamente duas semanas que deixou os assinantes sem acesso à ESPN, ABC e outros canais.
Para o Google, porém, a rivalidade resultou em uma inevitável rotatividade de clientes, e agora ele ostenta seu talão de cheques na tentativa de reconquistar os usuários que fugiram.
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É importante notar que na semana passada, o YouTube TV já havia oferecido um crédito de serviço de US$ 20 como um pedido de desculpas pelos canais da Disney estarem fora do serviço por um longo período de tempo. O crédito foi para usuários fiéis que resistiram à rivalidade.
Agora, essencialmente incentivando aqueles que fugiram em vez de lutar, o YouTube está atraindo de volta os usuários que cancelaram sua assinatura durante o apagão da Disney, dando-lhes um desconto de US$ 60.
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A promoção agressiva de reaquisição, destacada pela primeira vez pelo usuário sdiori no Reddit (via 9to5Google), oferece aos usuários US$ 60 de desconto na fatura do primeiro mês após a assinatura renovada. Para referência, o plano básico do YouTube TV custa US$ 82,99. A promoção de reaquisição basicamente reduz a fatura do primeiro mês dos clientes recorrentes para apenas US$ 22,99.
Vale ressaltar que a promoção não chegou a todos que cancelaram a assinatura. Embora vários comentaristas tenham confirmado o recebimento de um e-mail para reivindicar o desconto, muitos também compartilharam que ainda não viram o e-mail chegar, não deixando claro se esta é uma oferta direcionada ou mais ampla.
Você cancelou seu plano do YouTube TV durante o apagão da Disney? Você recebeu um e-mail promocional de $ 60 de desconto? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!
