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As contas gerenciadas da Apple estão rapidamente se tornando a base dos dispositivos Apple no trabalho e, se sua organização ainda não as implementou, é um projeto que merece a atenção de sua equipe em 2026. Em meus tempos de aposentadoria há muito tempo focados na tecnologia do ensino fundamental e médio em 2012, Fraser Speirs e eu conversamos longamente sobre como o gerenciamento de identidade era o problema a ser resolvido em um mundo de nuvem e vários dispositivos. O sistema de identidade gerenciada da Apple tornou-se silenciosamente uma das partes mais importantes de sua história empresarial. O que começou como uma forma de gerenciar contas da App Store para estudantes e funcionários evoluiu para uma camada de identidade segura e escalável que conecta tudo no ecossistema Apple com as ferramentas que a TI já utiliza.
Sobre a Apple @ Work: Bradley Chambers gerenciou uma rede de TI empresarial de 2009 a 2021. Através de sua experiência na implantação e gerenciamento de firewalls, switches, um sistema de gerenciamento de dispositivos, Wi-Fi de nível empresarial, milhares de Macs e milhares de iPads, Bradley destaca as maneiras como os gerentes de TI da Apple implantam dispositivos Apple, constroem redes para apoiá-los, treinam usuários, compartilham histórias das trincheiras do gerenciamento de TI e apontam maneiras pelas quais a Apple poderia melhorar seus produtos para departamentos de TI.
Como a Apple resolveu a identidade no trabalho
Quando a Apple introduziu a autenticação federada no Apple Business Manager, resolveu um dos maiores problemas da TI empresarial. Durante anos, os usuários tiveram que gerenciar IDs Apple separados de suas credenciais corporativas. Isso criou confusão, tíquetes de suporte e possíveis falhas de segurança. Por ser uma solução em busca de um problema, a maioria das organizações fora do ensino fundamental e médio simplesmente a ignorou. Com a autenticação federada, os funcionários podem fazer login com as mesmas credenciais usadas para o Microsoft Entra ID, o Google Workspace ou outro provedor de identidade compatível. Hoje, você pode usar uma única conta para fazer login no seu Mac, entrar em aplicativos SaaS e acessar serviços Apple.
As contas Apple gerenciadas trazem estrutura e controle à identidade em dispositivos Apple. A TI pode atribuir contas automaticamente, gerenciar funções e controlar o acesso aos serviços Apple. A Apple deixou claro que essas contas foram projetadas para construir uma base segura e compatível com o funcionamento dos dispositivos Apple nas organizações. As contas gerenciadas da Apple funcionam com iCloud Drive, Notas, Contatos, Chaves, Safari, Mensagens no iCloud e muito mais. Eles apoiam a colaboração nos aplicativos de produtividade da Apple, ignorando serviços ao consumidor como Apple Music, Apple Arcade ou iCloud Mail. A Apple traça uma linha clara entre o uso pessoal e profissional, que é exatamente o que a TI precisa.
Federação reúne tudo
Quando você combina Contas Apple Gerenciadas com autenticação federada, a TI ganha a capacidade de controlar a governança de dados, aplicar políticas e manter a conformidade sem exigir que os usuários finais façam algo diferente. Ele também fornece às organizações melhor visibilidade sobre como os serviços Apple são utilizados em todos os dispositivos. Para os funcionários, tudo simplesmente funciona. Eles fazem login uma vez e acessam tudo o que precisam: login no macOS, serviço Apple e aplicativos SaaS, com as mesmas credenciais.
Por exemplo, uma organização que usa uma conta Okta pode permitir que os funcionários se autentiquem uma vez durante a configuração do macOS. Esse login único lhes dá acesso ao Mac, serviços Apple e aplicativos SaaS como Slack e Zoom, que utilizam login único. A TI pode definir quais serviços Apple estão habilitados, garantir que os dados do iCloud permaneçam sob controle de TI e aplicar políticas de acesso condicional por meio de seu provedor de identidade. Resumindo, a autenticação federada vincula todo o ecossistema Apple ao mesmo modelo de identidade e conformidade de nível empresarial que a TI já utiliza.
Também é importante compreender como isto se enquadra na estratégia mais ampla da Apple em torno da identidade. A autenticação federada e as contas gerenciadas da Apple não são ideias separadas. Eles fazem parte do plano de longo prazo da Apple para tornar a identidade uma parte integrada da plataforma, e não um complemento. Com a introdução do SSO de plataforma, a Apple está fechando o ciclo ao vincular o login do dispositivo diretamente às credenciais do provedor de identidade. Acredito que a abordagem da Apple em relação à identidade tem sido um fator-chave no crescimento de suas empresas. Provavelmente houve um período em que a Apple teria tentado criar o seu próprio IdP para competir com a Okta, a Microsoft ou a Google, mas a Apple percebeu que queria concentrar-se naquilo que faz melhor: vender o melhor hardware, criar o melhor sistema operativo e construir integrações estreitas nos serviços que a TI conhece e utiliza.
Por que é hora de implantar contas gerenciadas da Apple
Para muitas empresas, a parte mais difícil do gerenciamento de dispositivos Apple sempre foi a identidade. A Apple agora deu à TI tudo o que era necessário para unificar essa experiência e resolver esse problema. Com o Apple Business Manager como ponto de partida, a autenticação federada vinculada ao seu IdP e as Contas Apple Gerenciadas fornecendo a base, não há mais motivo para atrasar a implantação.
Se a sua organização ainda permite que os funcionários usem IDs Apple pessoais para acesso relacionado ao trabalho a dados ou serviços da empresa, é hora de fazer a transição para contas Apple gerenciadas. Os funcionários podem e devem continuar a utilizar contas pessoais para os seus próprios dispositivos e serviços pessoais, mas o trabalho deve acontecer num ambiente seguro e gerido. As contas Apple gerenciadas não são mais opcionais. Eles são a espinha dorsal de como a Apple espera que as organizações operem, oferecendo segurança, conformidade e simplicidade de uma forma que corresponda à visão mais ampla da Apple sobre como dispositivos, aplicativos e identidade devem funcionar juntos.
A Apple construiu as ferramentas. A TI só precisa ativá-los. Se você não os utiliza em sua organização, é hora de torná-los uma prioridade.
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