O Google realmente quer que você use sua IA para ajudá-lo a fazer suas compras de fim de ano e, para esse fim, está finalmente permitindo que o AI Mode e o Gemini conectem você diretamente aos produtos. O novo recurso é desenvolvido pelo “Gráfico de Compras” do Google, uma lista de 50 bilhões de produtos que também informa a guia Compras do Google, e está disponível para todos em computadores e dispositivos móveis a partir de hoje.
Funciona assim: no modo AI da pesquisa do Google ou no aplicativo/site Gemini, você pode fazer uma pergunta ou enviar uma solicitação sobre um produto físico, como “Ajude-me a encontrar uma máquina de café expresso que tenha uma varinha de vapor, seja acessível e seja boa para iniciantes”. Se a IA conseguir encontrar informações relevantes sobre o produto no Shopping Graph, ela fornecerá um breve resumo e exibirá algumas sugestões de produtos junto com informações de compras, como preços e avaliações de usuários. Clicar em qualquer um desses blocos abrirá uma barra lateral com sites onde você pode comprar o item.
Crédito: Michelle Ehrhardt
Essencialmente, é como usar a guia Compras do Google, mas com um assistente de compras virtual (ou, sejamos realistas, um vendedor), você pode recorrer para obter mais contexto sobre o que está vendo. Algumas consultas permitem até que você clique em uma caixa de seleção nos blocos de produtos para que você possa marcar para fazer perguntas de acompanhamento. Por exemplo, você pode marcar dois blocos de produtos e pedir à IA para compará-los, ou perguntar qual é mais barato ou tem melhores avaliações.
De acordo com representantes do Google em um evento para a imprensa, a empresa espera que isso torne mais fácil para os compradores comprar presentes para amigos ou parentes que são tradicionalmente difíceis de comprar, e que isso facilite as compras, permitindo que as pessoas pesquisem usando linguagem natural.
Minha experiência prática
Quando testei essa nova ferramenta, geralmente funcionou, mas encontrei alguns contratempos. O maior foi que era difícil fazer com que a IA reconhecesse certos produtos como tópicos para os quais poderia colocar ladrilhos. Por exemplo, pedir “Jogos populares do Nintendo Switch abaixo de US$ 60” apenas me deu uma lista de jogos, mas nenhum link para comprá-los. Presumo que isso ocorreu porque a IA pensou que eu estava simplesmente pedindo conselhos gerais sobre o que jogar em vez de fazer compras, mas nenhuma reformulação levaria a ferramenta a me mostrar blocos de produtos, mesmo quando eu os solicitasse explicitamente.
Também tive problemas quando se tratava de pesquisas em linguagem natural. No evento de imprensa mencionado acima, o Google deu exemplos de perguntas aos jornalistas para fazer à IA a fim de experimentar o novo recurso, mas descobri que apenas as perguntas que chamavam tipos específicos de produtos me dariam blocos para clicar.
Por exemplo, uma pergunta como “Dê-me ideias de presentes de Natal para minha irmã que adora tricotar e ler” não acionaria o novo recurso, mas “mostre-me pufes que podem ser usados como mesas de centro” sim. Mesmo o exemplo que o Google usou em seu blog anunciando o recurso não funcionaria para mim – pedir ideias de presentes de Natal para um estudante universitário que gosta de correr me deu respostas genéricas como “tênis de corrida” e “meias que absorvem a umidade”, mas não mostrou nenhum exemplo específico que eu pudesse comprar.
Isso não deve impedi-lo de obter ideias para presentes da IA, mas significa que, quando estiver pronto para comprar, você desejará fazer uma nova pergunta que solicite um tipo específico de produto, em vez de ideias para uma pessoa específica. É uma etapa extra para algo que deveria eliminar as suposições do processo de compra.
Com essas advertências em vigor, ainda vejo a maioria dos usuários ainda aderindo à guia de compras normal, onde podem ter certeza de que sempre receberão links de produtos. Mas o Google espera que a integração das compras no modo IA acabe dando aos usuários o melhor dos dois mundos, permitindo-lhes fazer pesquisas mais específicas do que fariam sem a IA, e também permitindo que a IA recorresse a dados de treinamento aos quais a guia de compras não tem acesso, como postagens do Reddit e análises de sites.
Agora só preciso encontrar uma maneira de convencer minha família de que todas as minhas ideias de presentes não vieram apenas de um robô.
