A bolha da IA generativa pode ou não estar prestes a estourar, mas a tecnologia ainda pode ser um divisor de águas para organizações em todo o mundo. E, de acordo com dados recentes, as organizações sem fins lucrativos ainda estão tentando entrar na onda da IA.
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A maioria das organizações sem fins lucrativos está interessada em IA
Em comparação com outros espaços tecnológicos avançados, a indústria sem fins lucrativos tem sido muito mais hesitante em mergulhar na IA e no seu discurso de eficiência sem humanos. Em termos gerais, as organizações sem fins lucrativos têm sido mais lentas a adotar a IA como um auxiliar universal ou a integrá-la profundamente no seu trabalho, mantendo a IA segmentada e afastada do trabalho público.
Mas à medida que a tecnologia evoluiu – e de certa forma concordou com as preocupações dos especialistas em privacidade e dos vigilantes da tecnologia – os líderes das organizações sem fins lucrativos estão mais ansiosos por aceitar a oferta de ajuda da IA. Em breve poderá tornar-se necessário.
Além das barreiras históricas de financiamento e infra-estruturas, as organizações sem fins lucrativos sediadas nos Estados Unidos estão a resistir a novos ataques às fontes de financiamento federais sob a administração Trump. Os líderes federais recorreram a organizações intimidadoras, questionando os seus motivos como parte da agenda “anti-woke” da administração, que agora se estende às inovações de IA do país. Em agosto, o presidente Donald Trump assinou uma ordem executiva que orientava as agências a reescrever as políticas de concessão de doações para organizações 501(c)(3), permitindo que as agências encerrassem o financiamento se não “promovesse o interesse nacional”.
Entretanto, um relatório de 2025 da Candid, a plataforma global de angariação de fundos sem fins lucrativos, descobriu que 65% das organizações sem fins lucrativos manifestaram interesse na IA. A maioria das organizações sem fins lucrativos comunicou ter uma “familiaridade de iniciante” com a tecnologia. Uma pesquisa recente realizada pelo provedor de software de bens sociais Bonterra descobriu que mais da metade de suas organizações sem fins lucrativos parceiras já haviam adotado a IA de alguma forma, e a maioria disse estar interessada em usá-la em breve.
A organização tecnológica sem fins lucrativos Fast Forward, com o apoio do braço filantrópico do Google, Google.org, pesquisou recentemente mais de 200 organizações sem fins lucrativos que já haviam adotado a IA em seu trabalho. O relatório mostrou que as organizações menores (menos de 10 funcionários) eram as que mais utilizavam a tecnologia, começando com seus próprios chatbots e LLMs personalizados treinados em dados públicos. A maioria a implementou apenas em operações internas – e já usava IA há menos de um ano.
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Orientações sobre segurança e responsabilidade da IA ainda são um grande problema
Embora o interesse e a adoção tenham crescido, os desenvolvedores de IA e os financiadores de tecnologia não acompanharam as necessidades das organizações sem fins lucrativos. As organizações ainda enfrentam grandes lacunas na formação, nos recursos e nas políticas que impedem a eficácia da IA no seu trabalho. Candid descobriu que apenas 9% das organizações sem fins lucrativos se sentem preparadas para adotar a IA de forma responsável e um terço não consegue articular uma ligação entre a tecnologia da IA e o cumprimento da missão da sua organização.
Metade das organizações estava preocupada com o facto de a adoção da IA poder exacerbar as desigualdades que elas próprias abordam no seu trabalho, especialmente entre aqueles que servem as comunidades BIPOC e as pessoas com deficiência. “As pessoas têm o desejo de explorar e compreender”, escreveu Candid nas suas conclusões, “mas os sistemas de apoio não o alcançaram”.
Estas preocupações também foram expressas entre organizações sem fins lucrativos que já adotaram a IA. A pesquisa de Bonterra descobriu que quase todas as organizações sem fins lucrativos estavam preocupadas com a forma como as empresas de IA poderiam usar os seus dados. Um terço das organizações sem fins lucrativos disse que questões não resolvidas sobre preconceito, privacidade e segurança estão limitando ativamente a forma como as utilizam.
“Com o aumento da adoção da IA, é fundamental que as organizações se lembrem de priorizar as pessoas em vez dos pontos de dados. A IA deve ser usada para apoiar a missão de uma organização sem fins lucrativos, e não o contrário. Para organizações sem fins lucrativos e financiadores, isso significa que a adoção da IA deve assumir uma perspectiva que prioriza as pessoas, baseada na transparência, responsabilidade e integridade”, disse o CEO da Bonterra, Scott Brighton, ao Mashable. “O bem social quer usar a IA de forma ética, e isso significa dar-lhes orientação sobre como abordar a recolha de dados, garantir a supervisão humana sobre todas as decisões e proteger a informação privada”.
Pesquisas mostraram que muito poucas organizações sem fins lucrativos têm orçamentos internos para treinamento em IA, políticas internas ou orientações para o uso da IA pela organização, na maioria das vezes devido à falta de infraestrutura para sustentá-las. As organizações sem fins lucrativos também expressaram preocupação com o potencial impacto da automatização no seu trabalho, os custos elevados e a falta de recursos de formação para funcionários já sobrecarregados – preocupações que existem há anos à medida que a IA se tornou generalizada.
“A realidade é que as organizações sem fins lucrativos só podem fazer o que os financiadores lhes permitem fazer dentro dos seus orçamentos”, explicou Shannon Farley, cofundadora da Fast Forward. “Os financiadores desempenham um papel importante para ajudar a garantir que as organizações sem fins lucrativos tenham financiamento para priorizar a equidade e a responsabilização da IA.”
Especialmente ao nível mais pequeno, as organizações sem fins lucrativos ainda estão a ser cautelosas em relação à IA – e a submeterem-se às suas comunidades na sua implementação. A Fast Forward descobriu que 70% das organizações sem fins lucrativos “impulsionadas” pela IA usaram o feedback da comunidade para construir suas ferramentas e políticas de IA à medida que a regulamentação governamental atrasava.
“No final das contas, as organizações sem fins lucrativos não se importam com a IA, elas se preocupam com o impacto”, disse o cofundador da Fast Forward, Kevin Barenblat. “As organizações sem fins lucrativos sempre procuraram maneiras de fazer mais com menos – a IA está revelando o como”.
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