O WhatsApp tem trabalhado silenciosamente para adicionar suporte de nome de usuário à sua plataforma há mais de dois anos. Os sinais do recurso apareceram pela primeira vez em maio de 2023, embora o progresso tenha sido lento. A empresa confirmou sua intenção de adicionar suporte a nome de usuário em outubro do ano passado. Mas tem havido silêncio no rádio desde então. Agora, Meta enviou um e-mail às empresas para prepará-las para o próximo recurso de nome de usuário.
O e-mail da Meta observa que o suporte ao nome de usuário no WhatsApp ajudará a reforçar ainda mais a privacidade, permitindo que usuários e empresas mostrem seu nome de usuário em vez do número de telefone em bate-papos individuais e em grupo.
Para as empresas, elas podem mudar para um nome de usuário para desenvolver ainda mais sua marca, em vez de depender de um número de telefone. Também tornará mais fácil para os clientes se conectarem diretamente com as marcas na plataforma de mensagens.
A Meta acredita que essa mudança ajudará a melhorar as interações comerciais, pois “ouviram que as pessoas se sentem mais confiantes ao interagir com as empresas quando suas informações pessoais permanecem privadas”.
Mais importante ainda, o e-mail revela que o suporte ao nome de usuário no WhatsApp será opcional e só será lançado no próximo ano. Então, parece que ainda temos mais alguns meses de espera pela frente.
Como parte da implementação futura do nome de usuário, a Meta deseja que as empresas se preparem para algumas mudanças, essencialmente relacionadas ao identificador do cliente e à atualização de seus fluxos de trabalho relevantes.
O suporte ao nome de usuário tornará o WhatsApp mais privado
Os dois principais concorrentes do WhatsApp – Telegram e Signal – já oferecem suporte para nome de usuário. Isso garante que você possa entrar em contato com pessoas ou empresas por meio desses serviços sem compartilhar seu número.
Antes de o WhatsApp implementar o suporte a nomes de usuário, ele permitirá que os usuários reservem seus nomes de usuário por meio de um recurso de reserva antecipada. Isso garantirá que a maioria dos usuários possa obter o nome de usuário desejado antes que o recurso seja lançado.
Com base em relatórios anteriores, haverá certas restrições quando você finalizar um nome de usuário. Eles não podem começar com “www” e terminar com um domínio como .com ou .net. Além disso, não podem começar ou terminar com ponto final e devem ter entre 3 e 30 caracteres. Além disso, o WhatsApp só permitirá pontos finais e sublinhados como caracteres especiais.
