Se você está recebendo mais mensagens fraudulentas do que seus amigos e familiares, pode ser sua plataforma móvel, pelo menos de acordo com uma pesquisa recente do Google e do YouGov. De acordo com o Google, os usuários do Android relatam receber 58% menos textos fraudulentos do que os do iOS, e esse número é ainda melhor em dispositivos Pixel.
Crédito: Google
Esses dados vêm de uma pesquisa realizada pelo Google e YouGov com mais de 5.000 usuários de Android e iOS nos EUA, Índia e Brasil. Os dados dizem que os usuários do Android como um todo eram “58% mais propensos do que os usuários do iOS” a relatar que não haviam recebido nenhum texto fraudulento na semana anterior à pesquisa, e que os usuários do iOS eram 65% mais propensos do que os usuários do Android a relatar o recebimento de três ou mais textos fraudulentos em uma semana. No geral, também diz que os usuários do Android eram 20% mais propensos a descrever os recursos de proteção contra golpes de seus dispositivos como “muito eficazes” ou “extremamente eficazes”.
Quanto ao Pixel versus iPhone especificamente, a pesquisa também descobriu que os usuários do Pixel eram 96% mais propensos a relatar zero textos fraudulentos do que os usuários do iPhone, e que os usuários do iPhone eram 136% mais propensos a dizer que receberam “um grande volume de mensagens fraudulentas” do que os usuários do Pixel, bem como 150% mais propensos a dizer que seu dispositivo “não foi eficaz em impedir fraudes móveis”.
Esses números não parecem bons para a Apple, embora valha a pena apontar alguns detalhes antes de acreditar na palavra do Google.
O que é YouGov?
Primeiro, para crédito do Google, ele não conduziu este estudo sozinho. Embora a empresa não tenha entrado em detalhes sobre como fez parceria com o YouGov aqui, o próprio YouGov é uma entidade respeitável, amplamente citada em pesquisas de mercado e até mesmo em notícias políticas. A organização é especializada em pesquisas e foi citada em tudo, desde o New York Times até a publicação irmã do Lifehacker, Mashable.
Também vale ressaltar que o YouGov não foi a única entidade independente com a qual o Google trabalhou na elaboração de seu relatório. A empresa também entrou em contato com a Counterpoint Research para avaliar suas proteções anti-fraude baseadas em IA, e o Leviathan Security Group para avaliar a proteção contra fraudes em quatro telefones Android. A empresa usou esses estudos para montar infográficos retratando seus recursos de segurança em comparação com os do iPhone, que você pode ver abaixo.
Crédito: Google
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Observe, entretanto, como o Google reuniu as informações aqui. Especificamente, isso implica que o iPhone não oferece nenhuma proteção contra fraudes em e-mails, ignorando que muitos usuários do iPhone acessam seus e-mails através do mesmo aplicativo do Gmail que no Android. Também não menciona a capacidade do Safari de bloquear pop-ups ou a capacidade do iPhone de filtrar chamadas telefônicas, o que me faz pensar que o Google pode estar ficando exigente na forma como apresenta os dados aqui. Como tal, vale a pena analisar os resultados da pesquisa também com um olhar crítico.
Dúvidas sobre metodologia
Embora os resultados da pesquisa do Google sejam provavelmente precisos para o público pesquisado, tenho algumas perguntas sobre a metodologia.
Primeiro, há o problema de se tratar de uma pesquisa, em vez de uma visão mais imparcial das caixas de entrada de mensagens de texto. Embora sejam úteis para obter informações sobre como os usuários percebem seus dispositivos, as pesquisas são suscetíveis às palavras dos entrevistados, o que significa que podem ser influenciadas por entrevistados que se lembram mal de detalhes ou entendem mal as perguntas.
A maior questão para mim, porém, é o tamanho da amostra. Embora eu elogie o Google por conduzir sua pesquisa em três regiões diferentes, a empresa não deixou claro quantos de seus entrevistados possuíam iPhones em vez de dispositivos Android. É possível que os usuários do iPhone tenham relatado mais golpes simplesmente porque o iPhone é mais popular nos EUA, por exemplo. Para ser justo, esses números são invertidos na Índia e no Brasil, mas sem saber quantas pessoas o Google e o YouGov entrevistaram e onde, é difícil saber se os dados estão sendo impactados por outros fatores.
Por exemplo, além de serem potencialmente mais numerosos, dependendo da distribuição da população pesquisada, os usuários do iPhone também podem ser mais suscetíveis a mensagens de texto fraudulentas, simplesmente porque os golpistas podem querer atingir mais essa base de usuários, como foi o caso dos vírus no Windows. O iPhone é conhecido como um aparelho de luxo, o que implica que sua base de usuários pode ter dinheiro extra para gastar, o que o torna um alvo atraente.
Você acredita na pesquisa do Google?
Então, você pode acreditar na palavra da pesquisa do Google? Sim e não.
Com o YouGov ajudando a empresa, é provável que os resultados apresentados sejam verdadeiros, embora ainda possam ser enganosos. A única maneira de saber com certeza seria observar uma análise detalhada da pesquisa em si, mas, ao contrário das avaliações da Counterpoint Research e do Leviathan Security Group, não parece haver uma maneira de analisar os dados brutos da pesquisa no momento, apenas o blog do Google relatando suas descobertas.
Entrei em contato com o Google e o YouGov de forma independente com perguntas sobre sua metodologia e não recebi resposta imediata. Para garantir, também entrei em contato com a Apple para saber sua opinião e, da mesma forma, ainda estou aguardando uma resposta.
Enquanto isso, eu responderia a esta pesquisa com cautela. É quase certo que seja baseado na verdade, mas é importante lembrar que ainda faz parte de uma narrativa publicitária mais ampla.
O Google tem feito um grande alarido ultimamente ao chamar o ecossistema da Apple de jardim murado. Se a empresa conseguir convencer os usuários de que pode oferecer-lhes maior liberdade e ao mesmo tempo aumentar sua proteção, isso seria uma grande vitória. No entanto, isso coincide com os esforços do próprio Android para se fechar em nome da segurança, então talvez a verdade seja que ambas as plataformas não sejam tão diferentes, afinal.
