A Amazon vem incorporando atributos de IA diretamente em sua experiência de compra nos últimos anos. Hoje, a empresa introduziu um novo recurso chamado “Ajude-me a tomar uma decisão”, que analisa suas pesquisas, navegação e histórico de compras na Amazon para recomendar produtos e definir por que um item específico é apropriado para você.
Por exemplo, se você está comprando uma barraca de acampamento ao ar livre e considerou sacos de descanso para quatro pessoas, fornos e comprou botas de acampamento ao ar livre, ajude-me a tomar uma decisão certamente recomendaria uma tenda externa aconchegante para quatro pessoas para todas as estações. O dispositivo originalmente permanecerá com a faixa de preço que você está navegando atualmente, mas também pode sugerir itens mais baratos ou mais caros se você decidir ver ainda mais opções.
A Amazon afirma que a opção “Ajude-me a tomar uma decisão” certamente aparecerá depois que um cliente tiver verificado muitas listagens semelhantes. O botão também está localizado na opção “Manter compras” no topo da página inicial.
Pontuação de crédito de imagem: Amazon
“Aid Me Determine economiza seu tempo usando IA para fornecer referências de produtos personalizadas de acordo com suas necessidades depois que você navega em muitas coisas semelhantes, proporcionando confiança em sua escolha de compra”, afirmou Daniel Lloyd, vice-chefe de estado de personalização da Amazon, em um comunicado.
A Amazon afirmou que está utilizando enormes designs de linguagem, além da solução generativa de aplicativos de IA da AWS, Bedrock, solução de pesquisa OpenSearch e solução de referência SageMaker para o dispositivo.
O recurso será oferecido aos usuários dos Estados Unidos no aplicativo Amazon Buying no iPhone e Android, e na internet.
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Durante o ano passado, o negócio de comércio eletrônico executou vários dispositivos de compra para impulsionar ainda mais aquisições. Em 2015, apresentou um assessor de IA, Rufus, que buscava ajudar a responder a preocupações individuais sobre itens. Depois disso, em outubro de 2024, incluiu análises de compras baseadas em IA para mais de 100 grupos e, este ano, começou a oferecer produtos de áudio e recapitulações de avaliações.
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E depois disso, em setembro, estreou o Lens Live, que permite aos indivíduos apontar a câmera de vídeo do telefone para pontos ao seu redor em todo o mundo e obter recomendações de produtos na Amazon.
Google, OpenAI e Perplexity também têm adquirido dispositivos de compra com tecnologia de IA para impulsionar ainda mais vendas.
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