A Walt Disney Company suspensão do tipo pisque e você perdeu de “Jimmy Kimmel Live!” sob pressão da administração Trump não apenas provocou indignação – parece ter custado à empresa milhões de assinantes.
De acordo com novos dados divulgados segunda-feira pela Antenna, empresa que rastreia tendências de assinaturas de streaming, cancelamentos de Disney + e Hulu aumentou em setembro– no mesmo mês em que a Disney retirou do ar o programa noturno de Kimmel. A Antena descobriu que a taxa de cancelamento do Disney + dobrou de 4% para 8% em agosto, enquanto a do Hulu saltou de 5% para 10%.
Em números brutos, são estimados 3 milhões de cancelamentos para Disney+, acima de uma média de 1,2 milhões nos três meses anteriores. O Hulu registrou cerca de 4,1 milhões de cancelamentos, muito acima de sua rotatividade típica.
No mundo do streaming, onde as taxas de cancelamento mensais são relativamente estáveis, esse aumento é notável.
A reação foi rápida depois que a Disney suspendeu o programa de Kimmel em 17 de setembro, seguindo críticas de um importante regulador federal sobre os comentários que o anfitrião fez sobre o homem acusado de atirando fatalmente no ativista conservador Charlie Kirk. A pressão da administração Trump – incluindo comentários públicos de Brendan Carr, que preside a Comissão Federal de Comunicações – desencadeou uma debate acalorado sobre liberdade de expressão e interferência política na mídia.
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Emissoras como Nexstar Media Group e Sinclair Broadcast Group disseram à rede eles cairiam o show inteiramente. Seis dias depois, após uma onda de condenação pública – incluindo uma iniciativa apoiada pela União Americana pelas Liberdades Civis carta aberta assinado por mais de 400 celebridades – a Disney reverteu o curso.
“Na última quarta-feira, tomamos a decisão de suspender a produção do programa para evitar agravar ainda mais uma situação tensa em um momento emocionante para o nosso país”, disse a empresa. disse em um comunicado. “É uma decisão que tomamos porque sentimos que alguns dos comentários foram inoportunos e, portanto, insensíveis. Passamos os últimos dias tendo conversas atenciosas com Jimmy e, depois dessas conversas, tomamos a decisão de retornar o programa na terça-feira.”
Kimmel voltou ao ar em 23 de setembro. Seu primeiro monólogo pós-suspensão – defendendo a liberdade de expressão e esclarecendo seus comentários – tornou-se seu segmento mais assistido no YouTube, acumulando mais de 15 milhões de visualizações em 16 horas. Nexstar e Sinclair restaurou o show logo após sua reintegração.
Os dados da Antena também oferecem um retrato de como a controvérsia repercutiu no público. A rotatividade – a porcentagem de assinantes que cancelam em um determinado mês – atingiu 8% para Disney+ e 10% para Hulu. Por outro lado, a taxa de rotatividade da Netflix manteve-se estável em 2% pelo 13º mês consecutivo, de acordo com O jornal New York Times.
Novas inscrições compensaram parcialmente a onda de cancelamentos. Cerca de 2,2 milhões de pessoas nos EUA assinaram o Disney+ em setembro, um aumento de 10% em relação a agosto. O Hulu ganhou cerca de 2,1 milhões de assinantes, um aumento de 5%. Alguns desses novos clientes podem ter apoiado a decisão da Disney de suspender Kimmel; outros podem ter sido atraídos pelo pacote com desconto da empresa com Disney +, Hulu e seu recém-lançado serviço de streaming ESPN, que começou a transmitir jogos completos da National Football League naquele mês.
A reação das celebridades provavelmente ajudou a impulsionar a rotatividade. Figuras incluindo Cynthia Nixon e Howard Stern anunciaram publicamente que estavam cancelando suas assinaturas do Disney+ e instaram outros a fazerem o mesmo.
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Os dados marcam a primeira indicação mensurável de que a decisão da Disney de suspender Kimmel pode ter afetado o seu negócio de streaming. Mas o impacto financeiro total permanece obscuro. Devido aos ciclos de faturamento, muitos cancelamentos podem não aparecer no próximo relatório de lucros da Disney, e a empresa já anunciou planos para parar de divulgar o número de assinantes depois disso.
A suspensão – e o rápido retorno de Kimmel – mostraram o quão rápido uma tempestade política pode se espalhar pelo negócio de streaming. A Disney foi atacada tanto pelos defensores da liberdade de expressão quanto pelos Lealistas de Trumpe agora o seu número de subscrições pode ser o sinal mais claro da profundidade da controvérsia.
