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No videogame de revenda, você precisa estar preparado para acertar com os clientes, e também aprovar muito menos dinheiro do que você acredita que suas coisas merecem. É exatamente assim que acontece: você pode manter sua sentença de que o moletom que está oferecendo merece US$ 100 ou pode aprovar US$ 80 por ele e prosseguir. Muitos vendedores não profissionais, inclusive eu, acabam aceitando esses US$ 80, já que você ganha dinheiro e remove o produto ocupando muito espaço da sua casa. Aprovar um acordo reduzido é apenas parte do processo, mesmo que doa.
Mas um acordo baixo? Você não precisa desperdiçar seu tempo mantendo isso – e muitos sistemas, como ebay.com e Mercari, possuem ferramentas automatizadas instaladas que evitam o problema de precisar ver um negócio de alguém que deseja lhe dar centavos por dólar. Essas ferramentas de preços inteligentes são extremamente úteis para lidar com suas vendas e o Poshmark, meu sistema de revenda favorito, incluiu suas próprias ferramentas de marketing inteligentes em julho. Nas últimas semanas, tenho visto a função “Mercado Inteligente” aumentando silenciosamente para se completar não apenas com Mercari e ebay.com, mas também com soluções pagas de terceiros que ajudam os fornecedores a gerenciar seus serviços. Abaixo está o que você precisa saber.
Como funciona o “Mercado Inteligente” da Poshmark quando você obtém uma oferta
“Smart Market” é um recurso relativamente novo que foi apresentado aos vendedores da Poshmark no final do verão. O lançamento inicial entrou em onda, com os fornecedores obtendo acesso ao dispositivo a cada dois dias durante algumas semanas. Na época, eu já havia comercializado o suficiente e tinha uma classificação alta e adequada para ser considerado um Embaixador Poshmark de nível um, mas também não o recebi até duas semanas depois que tomei conhecimento disso pela primeira vez. Em algum momento, eu – e todos os outros – obtivemos o Smart Market, o que significa que tivemos a oportunidade de responder ou aprovar instantaneamente ofertas em listagens sem precisar fazer muita coisa.
Como funciona: você mostra (de forma independente) o custo mais acessível que você realmente concorda em aprovar para uma listagem, qualquer que seja o custo detalhado abertamente. A partir daí, as automações da Poshmark assumem o controle. Se alguém lhe fornecer abaixo desse limite mínimo, a Poshmark contará em seu lugar com um custo extra prático. Se alguém negociar, a Poshmark aprova o negócio e você faz uma venda.
Quando isso for possível, você não precisa se envolver de forma alguma com os negócios que conseguir. Tudo é gerenciado por automação.
Criar um limite de “Mercado Inteligente” para que minha conta possa responder imediatamente às negociações.
Classificação de crédito: Lindsey Ellefson
Você também tem a opção de ativar e desativar o Smart Market para uma determinada listagem, para que possa impedir a Poshmark de aprovar um acordo com o qual você não ficará mais do que satisfeito em determinadas coisas. Para mim, isso é importante, já que sou muito mais rigoroso com o custo pelo qual vou comercializar uma bolsa Gucci do que com a quantidade que considerarei uma camiseta Nike. Vou trabalhar na camiseta, já que a diferença no custo de oferta provavelmente não será tão grande, mas quando se trata de coisas mais caras, prefiro esperar pelo melhor cliente (ou seja, um feliz em pagar perto do meu custo pedido) para encontrar junto.
Isso certamente não é verdade para todos, mas também sou muito menos rigoroso com coisas que ocupam muito espaço físico. Eu certamente aprovaria um acordo com desconto em um moletom grande e felpudo e tiraria aquele leviatã do meu depósito, mas não aprovaria um acordo com desconto semelhante para um top leve da mesma marca. Para pessoas que comercializam de uma forma mais profissional e focada no dinheiro, isso pode não importar, mas também para pessoas como eu que estão tentando liberar espaço para roupas novas e ganhar algum dinheiro para financiar roupas novas anunciadas, todas essas informações ajudam. Eu não uso o Smart Market para coisas caras ou pequeninas que não ocupam espaço, mas jeans, moletons e bolsas de nível intermediário podem ser gerenciados por automação atualmente e estou feliz por isso.
Você encontra esse recurso na página que aparece depois de criar uma lista, sobre as opções de compartilhar a nova lista com seus fãs e qualquer tipo de Evento Posh apropriado, publicado acima. Ative-o, obtenha o custo mais acessível que você aprovar e acerte Listada mesma forma que você faria para tornar a listagem ativa. Você também não está comprometido com esse custo – você poderá reajustá-lo mais tarde, assim como faz com o custo público. Você também pode optar por desativar o recurso mesmo depois que uma lista estiver online.
O Smart Market começa quando você obtém um like
As reações automatizadas ao negócio e a negociação foram o principal fator de marketing do Smart Market quando ele apareceu em julho e agosto, mas nos últimos dias, eu vi algo totalmente novo e pouco discutido. Nas listagens onde eu habilitei o Smart Market, as automações também estão assumindo o controle antes de eu fechar um negócio. Quando um cliente “curte” entre minhas listagens do Smart Market, a Poshmark está enviando a ele uma oferta da minha parte. Esses acordos automatizados de comprador para vendedor atendem ao limite de custo que estabeleci para um determinado produto.
Por acaso, tenho um conjunto de pijamas disponível por US$ 14, mas seu valor no Smart Market é preparado de forma independente para US$ 10. Quando alguém gosta dessa listagem, recebe uma oferta automática de US$ 12. Assim como posso aprovar, diminuir ou contrariar uma oferta que um comprador me envia, eles podem aprovar, diminuir ou contrariar a oferta que obtiverem. Se eles responderem a US$ 11, o pijama certamente será comercializado para eles imediatamente, mas se eles responderem aos listados abaixo de US$ 10, o robô certamente iniciará e contrabalançará US$ 11 para mim. Se derem mais uma rodada, o robô certamente irá diminuí-los.
No que você acredita até agora?
Isso funciona por alguns fatores, embora eu ainda esteja me acostumando com isso. Inicialmente, o envio automático de ofertas para curtidores é um recurso que já realizei no passado. Por muito tempo, utilizei um aplicativo de terceiros chamado PrimeLister, que automatizou muitas das tarefas trabalhosas relacionadas ao marketing, como envio de ofertas e compartilhamento de listagens. Esse preço girava em torno de US $ 30 mensais, então parei de usá-lo por um tempo e decidi fazer tudo isso manualmente, pagando diretamente à Poshmark para anunciar minhas listagens no aplicativo. Com o lançamento silencioso do novo recurso de ofertas para curtidores do Smart Market, não apenas economizo US$ 30 por mês no Primelister, mas também energia e tempo, já que não quero enviar negócios um de cada vez por conta própria.
Prós e contras do mercado inteligente
Mesmo com a automação que posso acessar via Primelister e atualmente pela própria Poshmark, ainda invisto muito tempo no setor diariamente. Eu produzo pacotes para clientes interessados, envio ofertas especiais, respondo a dúvidas sobre tamanhos e problemas e tento desenvolver um relacionamento com pessoas que compram meus produtos. O Smart Market tem vantagens e desvantagens abaixo. Por um lado, libera meu tempo para fazer essas coisas, mas, por outro lado, é bastante inflexível. Como um dos meus principais objetivos é eliminar a quantidade de meus objetos de valor individuais, procuro regularmente incentivar as pessoas a adquirirem pacotes ou mais de um produto. Eu reduzo muito os pacotes e o principal charme deles é que os compradores só precisam pagar um custo de entrega. Quando a Poshmark envia imediatamente uma oferta para um curtidor, isso me impede de enviar um pacote para ele por 24 horas. Essa foi uma grande razão pela qual parei de usar o Primelister para começar. Se alguém gostar de quatro dos itens da minha loja, não quero que quatro ofertas apareçam nas diferentes listagens; Desejo colocá-los em um pacote e enviar-lhes um acordo de redução de preço muito melhor o mais rápido possível.
Outro pequeno problema é que ter negócios energéticos nas listagens é uma vantagem. Se eu tiver um conjunto de calçados detalhado por US$ 100 e alguém me fornecer US$ 60, eu não o diminuo, embora esteja frustrado. A questão é que para as 24 horas o negócio é ativo, há um pequeno crachá na listagem que indica Agir atualmente – negócio em andamento. Isso sinaliza para outros clientes em potencial que eles precisam dar um passo em frente, pois posso aprovar o negócio a qualquer momento e eles podem perder no calçado. Quando o robô contrariar um acordo, não se preocupe; o distintivo continua. Quando diminui um, porém, o emblema desaparece.
Mas essas são questões de nicho bastante específico e de baixo nível. Posso enviar mensagens constantemente a um cliente em potencial, informá-lo de que ele pode reduzir o acordo automatizado obtido e renegociar e negociar com ele, se necessário. Em muitos casos, essas liquidações automáticas de negócios são úteis porque acompanham alguém que realmente gostou de um produto solitário. Se o aplicativo deseja assumir o controle para mim e obter uma oferta comercializada por minha parte, isso é ótimo, pois quando alguém está constantemente me enviando ofertas baixas em uma única listagem, leva algum tempo e energia para responder a todas elas. De vez em quando, valorizarei a agitação e – apenas se tiver outras vendas para entregar no escritório do artigo – também aprovarei uma. (Há um atraso de alguns minutos entre a obtenção de um acordo e o momento em que o Smart Market começa a enviar um contador, então você ainda pode aprovar lowballs, se desejar.) Certamente também tentarei obstruir transgressores repetidos; com todos esses avisos enviando spam para meu feed, posso perder negócios reais, como vendas. Não, muito obrigado! Na verdade, tenho visto que o Smart Market tornou possível e rejeita regularmente os lowballs, o tipo de clientes em potencial que se lançam e tentam obter um único produto com 50% de desconto e acabam desistindo e parando de bloquear totalmente meus avisos. Isso é uma vitória por si só.
Na verdade, fiz algumas vendas graças ao Smart Market e, junto com minha exploração de vários outros dispositivos de automação na Poshmark, isso me ajudou a me mudar para longe de aplicativos de automação de terceiros que custam dinheiro. Levei algumas semanas para determinar uma abordagem e determinar quais das minhas listagens eu gostaria que o Smart Market fosse permitido, e agora que descobri, estou satisfeito com tudo. Alguns erros ocasionais, sempre que um cliente em potencial considera que mais de um produto merece, tornam meu procedimento de marketing menos demorado. Poshmark atualmente enviou 4 negócios automatizados de minha parte hoje e o local de trabalho do artigo não fecha por mais 6 horas. Com alguma sorte, incluirei mais uma venda ou duas no total que estou trazendo para enviar mais tarde ao meio-dia – e não precisarei fazer nada para ajudar com isso.
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