Muitos serviços que fornecem produtos e serviços aos 450 milhões de clientes da UE precisam cumprir os novos requisitos de acesso que funcionaram em junho. Como o GDPR anterior, esta nova lei divertia a pressa em mudar seus sites, sistemas de comércio eletrônico e aplicativos financeiros. Mas, apesar dos requisitos semelhantes existentes nos Estados Unidos, muitos ainda têm um longo caminho a percorrer.
“Um ponto que nos surpreendeu foram os negócios, também grandes negócios, que nos envolveram 2 semanas antes (do prazo) alegando: ‘Oh, nós realmente não entendemos nada sobre isso'”, afirmou o empresário irlandês Cormac Chisholm.
Sua start-up, DevAlly, está entre as primeiras a aproveitar as vantagens da tecnologia moderna para tornar mais fácil para os serviços identificarem problemas de acesso. Também os ajuda a cumprir políticas como a Lei Europeia de Facilidade de Acesso (EAA), que prevê penalidades significativas para novos serviços e produtos que não estejam em conformidade. (Os existentes recebem uma moratória para se conformarem até 2030.)
Lançado em 2024, o DevAlly audita obstáculos de acesso como, por exemplo, videoclipes que não possuem inscrição em sites empresariais. Ele também rastreia as preocupações relatadas pelos clientes, ajuda as empresas a desenvolver roteiros para soluções e a criar registros de acesso.
Embora especialistas humanos também possam realizar auditorias, o CEO da DevAlly, Chisholm, acredita que tal estratégia não pode ser dimensionada para atender às necessidades ou se ajustar aos fatos da entrega de itens e atributos eletrônicos. O DevAlly também possui profissionais de acesso, mas aproveita IA e LLMs de acesso para automatizar a triagem e o monitoramento de problemas. Isso, pensa Chisholm, ajuda a incorporar o acesso ao ciclo de vida de crescimento do item.
Esta estratégia tecnológica reflete o rumo seguido pela empresa de conformidade de segurança cibernética Vanta, atualmente avaliada em 2,45 mil milhões de dólares.
Os ventos favoráveis e a crescente popularidade em torno do acesso ajudaram a DevAlly a proteger 2 milhões de euros em financiamento pré-semente (cerca de US$ 2,3 milhões), descobriu apenas o TechCrunch.
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Com estes novos recursos, o grupo pretende expandir o seu grupo de 5 para 15 indivíduos até ao final do ano – principalmente em Dublin, onde se juntou ao programa acelerador NDRC administrado pela Dogpatch Labs em apoio ao órgão estatal Venture Ireland.
A NDRC e a Venture Ireland juntaram-se à ronda, mas esta foi liderada pelo fundo belga Miles Ahead Resources, com o envolvimento de anjos europeus. De acordo com os criadores do DevAlly, isso permanece em grande parte graças ao seminário de tecnologia Slush, onde eles se tornaram os três principais concorrentes iniciantes e entraram em contato com seu futuro financiador líder.
“Geralmente na Irlanda, a estratégia é optar por um VC irlandês, mas escolhemos a Europa, e uma das coisas importantes que nos deixa extremamente satisfeitos é descobrir o que isso abre com este financiador”, afirmou Chisholm.
A DevAlly contará com a assistência do Miles Ahead para liberar os procedimentos nos Estados Unidos, começando com as vendas em São Francisco. A cidade se mostrou importante para entrar em contato com chefes de acesso em grandes empresas de aplicativos de software B2B depois que DevAlly se juntou ao Start-up Battleground 2024 do TechCrunch Disrupt. “Muitos de nossos consumidores hoje chegam à Costa Oeste”, disse o fundador e principal policial de renda, Patrick Guiney, ao TechCrunch.
Na verdade, a start-up teve sucesso na Europa, muito graças à pressão da EAA. O mesmo aconteceu com vários outros jogadores, como a QualiBooth, com sede em Barcelona, que recentemente examinou o estado do acesso ao comércio eletrónico europeu – o retalho é uma ênfase da EAA. Mas ambas as startups também veem oportunidades nos Estados Unidos, onde a DevAlly está apostando na compra como um grande motorista de necessidade.
Com citações de que os clientes com deficiência e suas famílias representam US$ 8 trilhões por ano em receitas não reutilizáveis, Chisholm está determinado a que “um ótimo layout vem com layout”. Uma em cada cinco pessoas sofre de deficiência, e a deficiência também pode ser situacional – já que o brilho intenso dificulta a visualização da tela sob a luz do sol ou você está segurando uma criança e não consegue acessar os interruptores de controle, afirmou ele. “Então você pretende tentar desenvolver o máximo de layout global possível.”
As atividades que uma empresa pode exigir para resolver essa variedade, desde assistência aos espectadores até maior comparação e inclinações que ajudam os daltônicos. No entanto, a avaliação atual realizada pela empresa de layout UX/UI Tenscope descobriu que 94% dos 1.000 principais sites dos Estados Unidos não atendem aos requisitos de acesso padrão.
O setor de viagens foi o pior artista, evitando que muitas pessoas concluíssem recursos padrão como contatos com formulários, produção de contas e aquisições online. Também antes da EAA, a companhia aérea espanhola Vueling foi multada por não disponibilizar o seu site.
Com a EAA a nível da UE a incluir actualmente vários territórios, cada um com as suas próprias consequências, as grandes empresas tecnológicas que operam em vários países podem encontrar-se à procura de ajuda. “É por isso que nos colocamos como uma ponte para a Europa para estes negócios dos EUA”, afirmou Chisholm.
Se o fizerem, esta será certamente uma excelente informação para a DevAlly e os seus capitalistas; mas potencialmente para todos, afirmou Chisholm. “As renovações que incluem acesso, como as legendas na Netflix, passaram a ser grandes melhorias no que diz respeito à forma como a maioria de nós utiliza a tecnologia moderna.
