A Optus enviou suas notificações ao governo sobre sua enorme interrupção triplo zero que levou à morte de três pessoas para o endereço de e-mail errado, foi revelado.
Dirigindo-se às estimativas do Senado esta manhã, o vice-secretário James Chisholm disse que a Optus enviou dois e-mails sobre a interrupção em 18 de setembro – o primeiro às 14h45, quando foi detectado, e o segundo, sete minutos depois, quando foi corrigido – foram enviados para um endereço antigo e desatualizado.
A caixa de entrada não era monitorada, então só na tarde seguinte o departamento descobriu a interrupção.
A Optus notificou o governo sobre sua interrupção triplo zero, enviando dois e-mails para o endereço errado. (Foto AP/Mark Baker)
“Temos sistemas de notificação em funcionamento. Isso exige que as informações sejam enviadas para o lugar certo”, disse Chisholm.
“Esse e-mail nem foi enviado para o lugar certo.”
Isso ocorreu apesar da Optus usar o endereço de e-mail correto antes da interrupção.
“A Optus, de fato, enviava regularmente notificações de interrupção para o endereço de e-mail correto de notificação de interrupção em todos os casos, exceto na interrupção incrivelmente significativa de 18 de setembro”, disse o primeiro secretário adjunto Samual Grunhard.
A audiência foi informada de que a indústria de telecomunicações foi informada sobre qual endereço usar e que o endereço correto está listado publicamente no site da Autoridade Australiana de Comunicações e Mídia (ACMA).
