Um júri federal considerou a American Airlines responsável por não seguir seus próprios protocolos para ajudar um chef da Califórnia que sofreu dois golpes debilitantes durante um voo internacional que o deixou precisando de constantes cuidados e reabilitação.
Jesus Plasncia estava viajando de férias de sonho com sua esposa, Ana Maria Marcela Tavantzis, de Miami a Madri em novembro de 2021, quando de repente experimentou um “mini -derrame” pouco antes de embarcar, de acordo com uma queixa que o casal apresentou no tribunal federal em 2023.
Jesus Plasncia sofreu dois golpes que o deixaram incapaz de falar e escrever enquanto viajavam com as companhias aéreas americanas. Shutterstock / Mkphoto12
O homem de 67 anos perdeu brevemente a capacidade de falar ou pegar objetos básicos como seu telefone, de acordo com a denúncia. Sua esposa notificou uma comissária de bordo e o piloto, que descartou suas preocupações e “brincou com Plasncia” antes de “(limpá-lo) para decolagem”, de acordo com a denúncia.
A política da American Airlines exige que a equipe alerte o pessoal médico, o que o piloto não fez, afirma o processo.
Após a decolagem, Plasncia sofreu um segundo golpe mais duro, que ele teve que sentar até o avião pousar. Ele foi rapidamente hospitalizado na Espanha, onde ficou por três semanas de tratamento antes de retornar aos EUA, de acordo com a denúncia.
O processo alegou que a tripulação não seguiu os protocolos de saúde e segurança da companhia aérea. Shutterstock / Markus Mainka
A tripulação de vôo instruiu outros passageiros a monitorar o viajante doente após sua segunda luta, mas não notificou o piloto, que geralmente teria uma palavra final sobre a desviar o voo, alegou o casal.
O Plasencia ainda não pode falar ou escrever e depende de “cuidados em casa e reabilitação intensiva”, de acordo com documentos do tribunal.
O casal argumentou que, se a tripulação tivesse seguido protocolos, Plasencia poderia ter um resultado melhor.
Plasencia foi hospitalizado na Espanha por três semanas após o pouso do avião. Shutterstock / Mkphoto12
Após quase quatro anos de processo judicial prolongado, um júri federal em San Jose decidiu quinta-feira que a American Airlines era responsável pelo desrespeito de seus funcionários pelo protocolo da empresa durante o incidente infeliz e teve que gastar mais de US $ 9,6 milhões para o casal.
A companhia aérea foi considerada responsável pela Convenção de Montreal, um tratado internacional que governa as viagens aéreas entre países.
Mesmo assim, a companhia aérea ainda se opôs à decisão.
Plasncia agora requer cuidados constantes. Shutterstock / Daniel J. Macy
“A segurança e o bem-estar de nossos passageiros são a nossa maior prioridade. Embora respeitemos a decisão do júri, discordamos do veredicto e atualmente estamos avaliando as próximas etapas”, escreveu a American Airlines em comunicado.
Em 2017, a American Airlines enfrentou um processo semelhante, alegando que permitiu que uma vítima de derrame entre o tráfego que se aproximava no Aeroporto Internacional JFK.
Ao embarcar em seu voo, uma mulher de 67 anos cresceu “agitada” e parecia “angustiada”. A companhia aérea entrou em contato com o filho e pediu que ele a buscasse, mas supostamente falhou em ficar de olho nela.
De alguma forma, ela “se afastou da área de porta de embarque, fora do edifício do terminal, e para o tráfego que se aproxima”, de acordo com o processo, mas felizmente não foi ferido e mais tarde encontrou seguro, mas “tremendo, confuso e em angústia óbvia” no meio-fio flanqueado pela polícia.
