Zelle foi processada na quarta -feira pelo promotor -general New York Letitia James, que disse que a recusa de uma plataforma de pagamento eletrônico para o recebimento de funções críticas de segurança permitiu que a fraude roubou mais de US $ 1 bilhão dos consumidores.
Um processo perante o Tribunal de Nova York em Manhattan foi tomado em março, a decisão do Escritório de Proteção Financeira do Consumidor Americano de abandonar um caso semelhante.
Esta agência encerrou a maioria das atividades de execução após o retorno do presidente Donald Trump à Casa Branca.
O Promotor Geral da Letitia James de Nova York fala durante o briefing da imprensa em 16 de fevereiro de 2024. AP
Zelle foi lançada em 2017 e compete com aplicativos como Venmo e Cash do Block.
Seus pais, Serviços de Aviso antecipados, são de sete grandes bancos dos EUA: Bank of America, Capital One, JPMorgan Chase, PNC, Truist, US Bank e Wells Fargo.
James disse que os pais e os bancos de Zelle sabem há anos que a plataforma era suscetível a fraudes, mas era baseada na segurança básica, e os bancos às vezes ignoram as queixas de clientes, enquanto Zelle permite que os fraudadores permaneçam na plataforma.
O resultado foi uma fraude “louca”, que Zelle às vezes recusava, mesmo após seu discurso, apesar de suas garantias, era uma alternativa segura ao dinheiro e cheques e “apoiada por bancos, então você sabe que é seguro”, disse a denúncia.
Em um comunicado, Zelle disse que a fraude começa quando criminosos enganam as pessoas para enviar dinheiro, não na própria plataforma, e puxá -las para a responsabilidade pode levar a taxas mais altas para os consumidores.
Opções do consumidor para enviar e exigir dinheiro via Zelle no aplicativo Banking Mobile. AP
Zelle também disse que mais de 99,95% das transações que ele serve foram concluídas sem fraude relatada, liderando a indústria.
“Este processo é um feito político de gerar a imprensa, não o progresso”, disse Zelle. “O promotor -geral deve se concentrar em fatos difíceis, interromper as atividades criminosas e conformidade com a lei, não reivindicações excessivas e infundadas”.
Os serviços de alerta precoce estão sediados em Scottsdale, Arizona.
Sete bancos não foram chamados de acusado.
Filhote, fraude de serviços públicos
James disse que a fraude típica incluía as contas dos usuários de hackers e fazer transferências não autorizadas, convencer os usuários a enviar dinheiro a bens e serviços não existentes e se passar por bancos, escritórios do governo e mídia.
De acordo com a denúncia, uma vítima foi dita que sua eletricidade seria excluída, a menos que ele pague Con Edison 1 477 USD via Zelle, ao relato chamado “faturamento”.
O JP Morgan Chase é um dos grandes bancos americanos, que é o proprietário da Zelle Mattern Company, serviços de alerta precoce. Christopher Sadowski
Outra vítima disse que Chase e Zelle não o ajudariam depois que ele enviou US $ 2600 em duas parcelas através de Zelle para comprar um filhote, e percebeu que ele foi enganado quando o suposto vendedor exigiu mais dinheiro.
James disse que não foi até 2023, depois que o CFPB e vários membros do Congresso começaram a Sonby que Zelle adotou a segurança “básica”, que ele propôs quatro anos antes.
Embora as perdas relatadas de fraude caíssem, a segurança era “tarde demais” para os consumidores que perderam seu dinheiro e, apesar dessas segurança, Zelle ainda facilita “atividades desonestas significativas”, disse a denúncia.
“Ninguém deve ser deixado para resistir à fraude”, disse James em comunicado.
A sede da Wells Fargo Co. em São Francisco, Califórnia. Reuters
A reivindicação tem como objetivo exigir que Zelle fortaleça a proteção contra fraudes e pague a restituição e a compensação aos nova -iorquinos compartilhados.
James processou a Capital One em maio pela suposta fraude de depósitos de poupança de milhões de juros de dólares e, em junho, ele decidiu reivindicações contra o MoneyGram em conexão com a aprovação da transferência de mensagens em dinheiro.
O CFPB abandonou casos semelhantes no início do ano.
