Com mais de 400 milhões de pacientes crônicos, a Índia é um dos maiores mercados de medicina do mundo. Mas, embora a maioria das farmácias eletrônicas persegue a velocidade, a acessibilidade continua sendo o verdadeiro desafio. Truededs seguiu uma rota diferente: os pacientes ajudam a mudar para substituições mais baratas, uma aposta que agora está frutando com novos financiamentos em cerca de quatro vezes a apreciação anterior.
A startup de seis anos coletou US $ 85 milhões em uma nova rodada, com US $ 65 milhões em primário e US $ 20 milhões em financiamento secundário liderado pela Accel, juntamente com a participação dos parceiros de pico XV. A TechCrunch relatou pela primeira vez no ano passado sobre as conversas da Accel para troudeeds. Os investidores existentes Westbridge Capital e InfoEdge Ventures também participaram.
A rodada fresca aumentou a apreciação de Truededs para mais de US $ 400 milhões, um aumento de US $ 110 milhões na rodada final, dois anos atrás.
A Truededs, fundada em 2019, chegou ao mercado em um momento em que o espaço de farmácia on -line da Índia já estava ocupado com os principais players que ofereciam descontos acentuados em genéricos da marca. Mas algumas dessas empresas lutaram para preservar o impulso precoce, por exemplo, da Posus Ventures, apoiada por Pharmasy, viu seu pico de US $ 5,6 bilhões a menos de US $ 600 milhões, enquanto 1 mg foi assumido pela Tata Digital, parte do grupo TATA. Em vez de concorrer, os fundadores de tremendas optaram por se concentrar em um segmento de nicho relativo: medicamentos genéricos.
“Não há como treinar o usuário de que você pode ter opções mais acessíveis se não puder pagar esses medicamentos”, disse o co-fundador da Trueds, Akshat Nayyar (mostrado acima, deixado em uma entrevista. “Foi aí que achamos que ninguém na cadeia de valor estava trabalhando lá, e podemos preencher essa lacuna”.
O baseado em Mumbai recomenda alternativas genéricas para os consumidores para os medicamentos de marca de que precisam. Em última análise, isso ajuda os consumidores a economizar dinheiro, porque os medicamentos genéricos geralmente são mais acessíveis do que as versões da marca devido à eficiência de custos em seu processo de desenvolvimento.
Truededs diz que a abordagem diferenciada valeu a pena, com o faturamento que cresce mais de 66% anualmente para £ 5 bilhões (US $ 57 milhões) no ano financeiro passado. A startup diz que, após 12 meses, mantém mais de 15% de seu faturamento e agora atende a uma média de 500.000 clientes todos os meses, com um total de 3 milhões de clientes até agora. Além disso, diz que agora atende a mais de 20.000 códigos postais em todo o país, com mais de 75% de seus clientes das cidades de Tier-2 e além.
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No entanto, treinar clientes sobre alternativas aos medicamentos prescritos – e convencer -os a mudar de medicamentos para medicamentos genéricos – continua sendo um desafio.
“Como você fica ancorado no preço da sua marca prescrita e, quando de repente vê um preço mais baixo, quer saber por que é baixo”, disse Nayyar ao TechCrunch.
Aumento dos descontos enquanto os concorrentes estão cortando
Enquanto as farmácias eletrônicas de hoje perseguem a velocidade com a economia, o manual inicial do setor era diferente. As farmácias on -line na Índia costumavam oferecer descontos de um máximo de 25% para atrair clientes. Nayyar, no entanto, disse que isso diminuiu para 20% e depois 15% – a nova média – porque a maioria queimou dinheiro para adquirir novos clientes e se voltou para uma entrega mais rápida como seu fator distinto mais importante.
Enquanto isso, a Truededs foi na direção oposta, o que aumentou os descontos médios de 29% para 32% nos últimos 12 meses. Para um usuário comum que muda de marcas na plataforma, a economia atinge 47% em seu medicamento, diz a empresa.
Isso vem das relações profundas de compra de truesed com empresas farmacêuticas, onde a startup usa sua tecnologia para dar melhor à demanda aos fabricantes, para que eles possam planejar a produção com mais eficiência para os próximos trimestres, disse ele.
A startup também depende de sua própria logística em algumas das cidades mais importantes nas quais funciona e usa os parceiros de logística de baixo custo para o restante.
“Acreditamos que nosso modelo de entrega de quatro eras é mais do que suficiente da perspectiva de um paciente crônico”, disse Nayyar. “Você pode fazer compras mais planejadas dessa maneira, mas queremos fazê -lo da maneira mais eficiente e transmitir cada vez mais descontos para o usuário final, em vez de (focar) a entrega mais rápida a propósito”.
Próximo: Ajuste acionado por IA e diagnóstico de portas
Como a Trueds precisa convencer os clientes a escolher medicamentos genéricos em vez de medicamentos para a marca, consultas mais profundas com eles continuam. Já realiza 10 a 12 milhões de consultas por ano. Ao longo dos anos, a startup desenvolveu um algoritmo que analisa vários parâmetros para sugerir alternativas exatamente aos medicamentos da marca que um cliente exige. Ele considera nuances como se o medicamento com açúcar é revestido se for para um paciente jovem, onde é fabricado e se a planta é, entre outras coisas, certificada por GMP. A startup também possui um chatbot para abordar rapidamente algumas perguntas do usuário.
Há muito mais no mapa de rota. A empresa planeja desenvolver um sistema baseado em IA que ajuste as conversas com base no comportamento dos clientes e interações anteriores com alternativas genéricas. Ele também abre um escritório de Bengaluru e dedica pelo menos 20% de seu capital ao desenvolvimento de engenharia e produtos.
Além dos medicamentos, a Truededs planeja entrar em diagnósticos por meio de parcerias com os Laboratórios Nacionais de Patologia, planejando controlar os serviços de teste de laboratório em algumas cidades de Nível-2 nos próximos três a quatro meses.
“A missão principal permanece a mesma, o que torna os cuidados de saúde acessíveis para o usuário final”, disse o co-fundador. “Tudo começou com os medicamentos. Agora que o modelo está sendo estabelecido, continuaremos dimensionando. Ao mesmo tempo, também queremos ver se podemos fazer algo semelhante na frente do diagnóstico, onde podemos ser o fornecedor de menor custo dos testes mais comuns”.
A startup também planeja aumentar o número de centro de atendimento em 300% – de 19 atualmente – nos próximos 12 meses, com o objetivo de aprofundar sua presença nos mercados existentes.
Para esta rodada, a Truededs arrecadou US $ 50 milhões e ainda tem 30-35% desse capital no banco, disse Nayyar.
A startup tem uma força de trabalho de 2.800 pessoas, com 250 localizadas em seu escritório em Mumbai.
