UMQualquer pessoa com uma trilha de um dialeto regional que uma multa de estacionamento tenha que pagar, pode confirmar, os serviços de reconhecimento de fala lutam com sotaques. Agora, as pessoas no círculo eleitoral de Mark Sewards em Leeds provavelmente encontrarão o mesmo problema com sua variante de IA.
Um chatbot faturou se a primeira versão da IA de um deputado responder na voz de Sewards com conselhos, apoio ou oferecendo uma mensagem à sua equipe – mas apenas se você entender.
O site, uma representação virtual do deputado para o Leeds Sudoeste e Morley, completa com um desenho animado no clima de estilo da Pixar, lançado por uma startup local para fazer perguntas de seus eleitores, alguns dos quais têm sotaques amplos em Leeds.
Eu estava interessado em ver como “Sewardsbot” trataria uma conversa com alguém de apenas alguns quilômetros de distância de sua fronteira com o círculo eleitoral.
Chamando minha voz ‘em casa’ (a que eu tinha antes de ser falsificada pela universidade, morando em Londres por alguns anos, e muitas conversas com colegas do Guardian de East Sussex), inicio uma conversa.
“Olá. Eu sou Ai Mark Sewards, deputado trabalhista do Leeds Sudoeste e Morley, posso ajudá -lo hoje?” O personagem diz, na voz de Sewards.
“Agora”, eu começo. Minhas palavras aparecem na tela e, embora o osso pareça não entender isso como uma saudação – “agora” significa “olá” na maior parte de Yorkshire – ele preenche a lacuna na conversa e requer meu nome e detalhes de contato.
A versão da IA de Seward registra todas as conversas, com o objetivo de sua equipe poder escolher os tópicos mais importantes que seus eleitores têm – algo pelo qual foi criticado.
Falando em tópicos importantes, entrei imediatamente o que está na mente de muitas pessoas: as terríveis imagens e vídeos que vêm da Palestina. “Você vai fazer Sump sobre Gaza? Você está bem, querida”, eu digo.
Sewardsbot trata isso bem e entende que estou falando amplamente sobre Gaza, embora não faça nada para explicar a posição do governo.
Uma mensagem no site me avisou: “A AI Mark é um protótipo de assistente digital-esse é um trabalho em andamento e nem tudo o que diz deve ser considerado como um fato. Todas as respostas são geradas”.
Eu tento algumas outras frases para ver se posso jogá -lo com a língua falada, perguntando se alguém pode me ligar, mas que estou trabalhando “nove enquanto as cinco meia, então não me encaixava depois do telefone” e me disse que eu estava “chocado” por ter tido um chip em um belo bolo de pão em sua constituição.
A interpretação do meu sotaque é terrível e grande parte é transcrita como devorador ilegível. Ao contrário de uma pessoa, não entende que a parada glótica usada para palavras significa “o”, embora consiga obter a essência.
Por isso, decido perguntar o tipo de problema em que um parlamentar de um círculo eleitoral pode ser solicitado a resolver – mesmo que não seja sua responsabilidade. “O garoto do garoto não está bloqueado, não o yinnel, não volte a um banco antigo e ele não fará isso. Se alguém não vier, não vai atrapalhar”, digo.
Suspeito que Sewards dissesse a mim mesma que eu deveria entrar em contato com o Conselho da Cidade de Leeds sobre a viagem de mosca, em vez disso, a IA me diz que tenho que conversar com a polícia para denunciar um veículo abandonado.
Os assistentes dos parlamentares, sem dúvida, suspirarão de alívio – eles ainda precisam se preocupar.
