O passageiro da Ryanair foi levado às lágrimas depois que ele se recusou a entrar em seu voo, porque sua bagagem era muito grande.
De acordo com o The Sun, o vídeo mostra que um passageiro tentando combinar sua bagagem para se manter no aeroporto de Sofia, na Bulgária.
Quando ficou claro que sua bolsa não se encaixava, a equipe explicou a ela que teria que pagar por bagagem adicional que ela recusou – insistindo que ela poderia combinar com ela.
A passageira Ryanair estava chorando em seu colo depois que seu voo foi proibido. Facebook / Nikolay Stefanov
O passageiro sem nome tenta forçar sua bolsa a se encaixar e, finalmente, se encaixar nela.
Apesar da tentativa bem -sucedida de combinar com a bolsa, os funcionários ainda se recusaram a entrar no avião.
Começa a desmoronar quando ele implora a um membro da polícia de fronteira para deixá -la voar, enquanto dezenas de outros passageiros assistem por trás das portas de vidro que o separam da mulher chorando.
Ainda decisiva no convés, ela começou a bater na porta e pedir ajuda quando seus pedidos ficaram mais altos, e mais funcionários rapidamente a cercaram.
Exausta de seus esforços, a mulher está caindo de joelhos, enquanto as lágrimas fluem em seu rosto.
O material do cinema mostra como ela tenta forçar a bolsa do tronco, batendo depois que lhe disseram que ela tinha que pagar mais. Facebook / Nikolay Stefanov
Nikolay Stefanov, uma testemunha que registrou uma tentativa perturbadora, disse que a situação “aumentou rapidamente”.
“Ela nos implorou para não sair, mas fomos ameaçados que todo o vôo fosse cancelado se não tivéssemos no ônibus, para que os passageiros estivessem assustados e saíram”, disse ele.
Stefanov disse que outros passageiros ficaram chocados com a forma como a equipe a trata sem compaixão porque negaram sua permissão de voo devido à grande bagagem.
O vídeo viral chamou a atenção do parlamento búlgaro, que levou o vice -primeiro -ministro e ministro dos Transportes Grozdana Karadjov a ordenar o controle de câmeras de segurança no aeroporto devido ao comportamento “ultrajante” dos funcionários durante uma amostra caótica, de acordo com o rolo Bułka Fatki.bg.
Exausta de seus esforços, a mulher está caindo de joelhos, enquanto as lágrimas fluem em seu rosto. Facebook / Nikolay Stefanov
Karadjov garantiu aos cidadãos que o principal operador de terra seria identificado e receberia a “multa mais alta” e um aviso oral após a investigação.
Goldir lidando com a Bulgária emitiu uma declaração em resposta às notícias da BNT, insistindo que seus funcionários agiriam “profissionalmente e sem contato físico com o passageiro”.
“Todas as regras sobre a bagagem de passageiros, suas taxas de tamanho e bagagem permitidas são determinadas apenas, completa e unilateralmente pelas companhias aéreas”, disse a empresa que lida com o serviço.
A Ryanair é “agressivo para eliminar os passageiros com excesso de bagagem”, disse o diretor geral das companhias aéreas em uma entrevista recente. AFP by Getty Images
“O serviço da Goldair Bulgária Ood é obrigado apenas a monitorar a conformidade com essas regras pelas companhias aéreas. Isso também se aplica à bagagem manual, porque o manuseio da Goldir Bulgária Ood é obrigado a monitorar as dimensões desse bagagem e baixar taxas excessivas.
O chocante vídeo viral aparece quando Michael O’Leary, da Ryanair, confirmou no início deste mês que seus agentes que identificam e cobram sacolas grandes recebem um bônus de cerca de 1,50 euros por bolsa (ou US $ 1,75).
A Ryanair é “agressiva para eliminar os passageiros com um excesso de bagagem”, disse o diretor geral do Morning Ireland Rté, acrescentando que sua empresa “pensa em aumentar” o comitê do agente.
“Voamos em grande parte vôos completos, cerca de metade dos passageiros pode trazer duas sacolas, e a outra metade pode trazer apenas uma – porque isso é tudo o que se encaixa no avião”, disse O’Leary.
Ele é o único diretor das companhias aéreas que comentou sobre comissões de agentes.
