Um novo relatório estima que a IA será maior do que nunca parte do processo de loja on -line durante a venda do Prime Day da Amazon, que começou na terça -feira de manhã. A venda anual da Amazon, que este ano se estende por quatro dias (8 a 11 de julho), prevê-se que gerencie US $ 23,8 bilhões em despesas on-line para varejistas americanos de comércio eletrônico, enquanto outras empresas realizam sua própria venda competitiva, além do popular evento da loja.
A Adobe, cuja divisão de comércio eletrônico libera regularmente estimativas para eventos de lojas on-line, como Black Friday e outros, oferece uma exibição no comércio on-line seguindo transações on-line. A análise da empresa inclui mais de 1 trilhão de visitas a sites americanos de varejo, incluindo 100 milhões de SKUs em 18 categorias de produtos.
Este ano, a Adobe prevê que o Prime Day será o equivalente a “Two Black Friday’s”. Os US $ 23,8 bilhões gastos durante o período de quatro dias serão 28,4% anualmente e US $ 9,6 bilhões a mais do que o período comparável no ano passado.
O Mobile será uma grande parte dessa comparação, boa para mais da metade (52,5%) de vendas, mas este ano a IA generativa também desempenhará um papel.
Durante o evento Prime Day, a Adobe estima que o tráfego de fontes generativas de IA aumentará em 3200% anualmente. Essa ainda é uma fonte muito menor do que outros canais, como pesquisas pagas e eil, mas a Adobe acredita que continuará a crescer à medida que os consumidores veem o valor ao usar a IA para comprar.
A empresa observou que os chatbots e navegadores dirigidos pela Gen AI tiveram um primeiro aumento no uso durante a temporada de férias de 2024, quando o tráfego dessas fontes aumentou 1.300% em comparação com o ano anterior, de 1º de novembro a 31 de dezembro de 2024.
A empresa também citou um estudo entre 5.000 consumidores americanos, que indicaram que as pessoas usavam IA para pesquisa (55%dos entrevistados), recomendações de produtos (47%), encontrando acordos (43%), obtendo idéias de presentes (35%), encontrando produtos exclusivos (35%) e fazendo listas de lojas (33%).
Dos que usaram a Gen AI, 92% disseram que melhorou sua experiência de compra e 87% disseram que usariam a IA para compras maiores ou mais complexas.
Os provedores de IA usaram essa tendência integrando a IA às compras, como o Google tem com a pesquisa de produtos Gemini-aprimorada, e o OpenAI, por exemplo, a adição de lojas no ChatGPT.
A previsão da Adobe diz que os consumidores se concentrarão nos descontos neste dia no auge, onde as roupas têm as maiores ofertas. As necessidades de volta às aulas também estimularão as vendas este ano.
